何一: سيتم معالجة المستخدمين الذين تكبدوا خسائر بسبب وقت الإستجابة المنصة بشكل فردي، ولن يتم استرداد الأصول depeg التي تم شراؤها بأسعار منخفضة.

في 11 أكتوبر، أعرب الشريك المؤسس لـ CEX، ها يي، عن شكره الكبير لدعم الجميع. أكرر هنا مبادئنا: ستتعامل CEX بشكل مناسب مع القضايا المتعلقة بالمنصة. المستخدمون الذين قاموا بشراء أصول depeg بأسعار منخفضة أمس، قد كسبوا تلك الأصول بعد جهد طويل، ولن نقوم باسترداد هذه الأصول. بالنسبة للمستخدمين الذين يشتركون في ثلاث مجموعات من أصول depeg المدفوعة، نحن نقوم بمعالجتها تدريجياً. بالنسبة للتجار الذين تكبدوا خسائر أو حصلوا على التصفية بسبب مشاكل تأخير المنصة، سنقوم بمعالجة كل حالة على حدة. بعض الأصدقاء ينشرون معلومات عن تعويضات خسائر CEX، مما أدى إلى زيادة كبيرة في استفسارات العملاء. لقد بدأنا في تدريب فريق خدمة العملاء الذي لا يزال قيد التدريب، وقمنا بترتيب ترجمة متعددة اللغات، مما قد يؤدي بسهولة إلى مزيد من التراكم والمشكلات. أؤكد مرة أخرى: نحن لا نعوض عن خسائر التداول الشخصية الناتجة عن التقلبات السعرية أو الخسائر غير المحققة. شكرًا لدعمكم.