الوقت اليومي للرد على الرسائل الخاصة: الكتب المتعلقة بزيادة الذكاء العاطفي

حول هذه الاتجاهات: الوعي الذاتي، السيطرة على النفس، التعاطف، مهارات التواصل، والشعور بالحدود الشخصية.
كتاب «الذكاء العاطفي» مناسب: لمن يرغب في فهم آلية المشاعر بشكل منهجي
كتاب «التواصل غير العنيف» مناسب: للأشخاص الذين يميلون إلى التحدث بسرعة، والتصعيد في المشاجرات
كتاب «ضعف الإنسان» جوهره: جعل الآخرين يشعرون بأنهم محترمون ومهمونون
كتاب «الحوار الحاسم» لمعالجة الصراعات، والتفاوض، والتعبير عن الآراء المختلفة
كتاب «الشجاعة في أن تكون مكروهاً» تعلم الشعور بالحدود، وعدم محاولة إرضاء الجميع. الكثير من الأشخاص الذين يُقال عنهم «ذو ذكاء عاطفي منخفض» هم في الواقع يعانون من «سوء إدارة المشاعر» أو «شخصية تتسم بمحاولة إرضاء الآخرين»،
كتاب «فن التواصل» يحتوي على الكثير من التفاصيل العملية، ويُركز على التطبيق العملي.