Los ingresos de Docusign aumentan un 9% en el segundo trimestre fiscal

5 de septiembre de 2025 — 08:45 am EDT

Escrito por el Equipo de Mercados de Motley Fool para The Motley Fool

Puntos clave

• Los ingresos alcanzaron $800.6 millones, un incremento del 9% interanual en el segundo trimestre.
• La facturación creció un 13% interanual hasta $818 millones en el segundo trimestre, revirtiendo la debilidad relacionada con las renovaciones señalada en trimestres anteriores.
• El BPA ajustado disminuyó un 5.2% interanual, a pesar del fuerte flujo de caja y la resiliencia del margen.

Docusign (NASDAQ:DOCU), un reconocido actor en acuerdos digitales y firmas electrónicas, presentó sus resultados del segundo trimestre fiscal 2026 el 4 de septiembre de 2025. Los detalles del informe sugieren que Docusign tuvo uno de sus trimestres más sólidos en los últimos años. Los ingresos del segundo trimestre fueron de $800.6 millones, en comparación con la guía de la dirección de $777 millones a $781 millones, y la facturación alcanzó $818 millones, frente a la guía de $757 millones a $767 millones. El BPA ajustado fue de $0.92, ligeramente inferior a los $0.97 del año anterior.

En general, el desempeño de este trimestre reflejó un renovado impulso en las ventas, una fuerte adopción por parte de los clientes y los primeros resultados de la reciente innovación de productos y los cambios en la estrategia de comercialización.

Acerca de Docusign: Qué hace y dónde se enfoca

Docusign facilita firmas electrónicas, gestión digital de contratos y automatización de flujos de trabajo para organizaciones de todos los tamaños. Sus ofertas principales incluyen la plataforma eSignature, una herramienta ampliamente utilizada para firmar documentos electrónicamente, junto con software de Gestión del Ciclo de Vida de Contratos (CLM) que permite a los clientes crear, negociar y almacenar acuerdos en un entorno cloud seguro. Docusign también ofrece Gestión Inteligente de Acuerdos (IAM), una nueva generación de software que utiliza inteligencia artificial para optimizar y analizar acuerdos a escala.

Recientemente, la empresa ha enfocado su estrategia en acelerar la innovación de productos (especialmente características de IA en IAM y CLM), refinando su enfoque de ventas omnicanal y mejorando la eficiencia operativa a través de inversiones en tecnología y cambios en la comercialización. Los factores clave de éxito empresarial incluyen la expansión de ingresos recurrentes basados en suscripción, asegurar la adopción continua de sus nuevas plataformas y mantener la eficiencia en la entrega y soporte de estas soluciones digitales.

Revisión del trimestre: Desarrollos y impulsores clave

Los ingresos aumentaron un 9% interanual en el segundo trimestre. La facturación, un indicador de ingresos futuros, subió un 13%. La dirección atribuye estos logros a una combinación de lanzamientos de productos, especialmente en Gestión Inteligente de Acuerdos impulsada por IA, y mejoras en la ejecución de su estrategia de comercialización, cuando la complejidad en el momento de las renovaciones y los cambios internos en ventas afectaron temporalmente el crecimiento de la facturación en el primer trimestre del año fiscal 2026.

Los ingresos por suscripción, que ahora representan el 98% de los ingresos totales, aumentaron un 9% interanual según GAAP. Por otro lado, los ingresos por servicios profesionales y otros cayeron un 13% a $16.2 millones. Este segmento continúa luchando con márgenes negativos, el margen bruto no GAAP de Docusign se redujo en 0.2 puntos porcentuales al 82.0%, reflejando algunos vientos en contra continuos de las inversiones en migración a la nube.

Docusign destacó varios lanzamientos de productos y funciones durante el período. Su suite de gestión de acuerdos habilitada con IA agregó nuevas capacidades, como herramientas que detectan automáticamente el tipo de contrato, generan plantillas y extraen información clave a escala a través de "Navigator" (una herramienta de información de acuerdos impulsada por IA). Se introdujeron características como la Verificación de ID con CLEAR (una plataforma de verificación de identidad digital) y nueva automatización de flujos de trabajo con plantillas Maestro como formas de mejorar la eficiencia y el cumplimiento del cliente. La dirección también señaló el reconocimiento de terceros por estos avances, incluida su designación como líder en el IDC MarketScape 2025 para aplicaciones CLM de compra habilitadas con IA.

En el frente de comercialización, cambios como la segmentación de la fuerza de ventas y la expansión de canales de autoservicio y asistidos por socios parecen estar dando resultados. Una mayor eficiencia en ventas y marketing, combinada con un mayor flujo de caja libre (no GAAP), que aumentó un 10.0% interanual en el segundo trimestre del año fiscal 2026, subraya la mejora en la ejecución operativa. La empresa continúa recomprando acciones a un ritmo constante, con $201.5 millones en el segundo trimestre del año fiscal 2026.

Mirando hacia adelante: Guía y señales importantes

Para el tercer trimestre del año fiscal 2026, Docusign espera ingresos entre $804 millones y $808 millones. Esto representa un aumento del 7% interanual en el punto medio para los tres meses terminados el 31 de octubre de 2025. La guía de facturación es de $785 millones a $795 millones en el tercer trimestre del año fiscal 2026, un 5% más que hace un año. Para el año fiscal 2026, la guía de ingresos totales (GAAP) se ha elevado a $3,189 millones a $3,201 millones. Esto es aproximadamente $38 millones por encima del punto medio de su guía anterior para el año fiscal que finaliza el 31 de enero de 2026. La empresa proyecta una resiliencia continua del margen, con un margen operativo no GAAP previsto entre 28.6% y 29.6% para el año fiscal 2026. En los próximos trimestres, es probable que los inversores se centren en la adopción de nuevas características de productos en un panorama de acuerdos cada vez más intensivo en IA.

Ingresos e ingresos netos presentados utilizando los principios de contabilidad generalmente aceptados en EE. UU. (GAAP) a menos que se indique lo contrario.