Esos fundadores de intercambios que brillan con luz propia también deben rendir cuentas a los inversores en momentos de caída de precio.

En agosto de 2017, un intercambio líder lanzó su plataforma tras solo 16 días. El fundador aún no estaba acostumbrado a la atención de los medios, vestía una simple camiseta Polo, sentado con postura recta, y ante la crisis de la caída del valor del token de la plataforma, realizó una revisión honesta para todos los usuarios que poseían tokens. Sin adornos lujosos, sin evadir responsabilidades. Esa actitud de afrontar los problemas directamente y ser responsable con los usuarios fue realmente rara en el mundo de las criptomonedas en aquel entonces. Por eso, esa generación de intercambios logró ganar el reconocimiento de la comunidad — no por promesas bonitas, sino por acciones sólidas.