Recientemente escuché un podcast de Peter Steinberger, y mencionó un punto muy interesante

Debes empatizar con el Agente
No puedes lanzarlo a un código desconocido sin darle un contexto claro y esperar que pueda hacer todo mágicamente, necesitas empatizar con el Agente, él es un estudiante universitario de alta inteligencia, que acaba de llegar a la empresa, y necesitas decirle la estructura organizacional, dónde encontrar la información básica, a quién acudir en caso de problemas, cuál es el objetivo, qué limitaciones hay.
Todo esto requiere que entiendas la arquitectura técnica básica, además de tener una fuerte capacidad de empatía, como un líder que se preocupa y cuida, asegurando que el Agente pueda adaptarse bien al entorno, para que pueda desempeñar su papel al máximo.