He Yi: Akan menangani satu per satu pengguna yang mengalami kerugian akibat masalah latensi platform, tidak akan menarik kembali aset depeg yang dibeli dengan harga rendah.

Pada 11 Oktober, co-founder CEX He Yi menyatakan, terima kasih banyak atas dukungan semua orang. Saya ingin menegaskan kembali prinsip kami: CEX akan menangani masalah yang terkait dengan platform dengan baik. Pengguna yang membeli aset depeg dengan harga rendah kemarin, adalah hasil dari begadang, kami tidak akan menarik kembali aset tersebut. Untuk pengguna investasi yang terlibat dengan tiga jenis aset depeg yang dikemas, kami sedang memprosesnya secara bertahap. Untuk pengguna trading yang mengalami kerugian atau dilikuidasi karena masalah latensi platform, kami akan menangani satu per satu. Beberapa fren secara aktif menyebarkan informasi tentang kompensasi kerugian CEX, yang menyebabkan lonjakan jumlah konsultasi. Kami telah memulai tim layanan pelanggan yang masih dalam pelatihan, dan mengatur terjemahan lintas bahasa, hal ini sangat mudah menyebabkan lebih banyak penumpukan dan masalah. Saya ingin menekankan sekali lagi: kami tidak mengompensasi kerugian trading pribadi yang disebabkan oleh fluktuasi harga atau kerugian yang belum direalisasikan. Terima kasih atas dukungan Anda.