Belakangan ini saya mengikuti kegiatan ruang komunitas dari pihak proyek, harus saya katakan bahwa kinerja tim benar-benar patut diacungi jempol. Saat menjelaskan produk, mereka memiliki alur pemikiran yang jelas, memecah hal-hal kompleks dengan sangat teliti, sehingga anggota komunitas mudah memahami. Lebih jarang lagi, mereka serius dalam menangani setiap pertanyaan, jawaban yang diberikan sangat detail, bukan sekadar basa-basi. Sepanjang interaksi ini, Anda bisa merasakan bahwa tim ini benar-benar bekerja, dan tidak hanya mengandalkan promosi semata. Sikap pragmatis seperti ini memang dapat membuat orang percaya pada proyek tersebut.