Mengapa perdana menteri Singapura memberi apresiasi kepada DBS dan Grab selama pidato anggaran negara

Perdana Menteri Singapura Lawrence Wong menyebutkan dua dari perusahaan terbesar di negara tersebut saat pidato anggarannya pada hari Kamis, menganggap mereka sebagai teladan saat negara Asia Tenggara ini mengadopsi kecerdasan buatan sebagai cara untuk mempersiapkan masa depan ekonominya.

Rekomendasi Video

Negara ini sedang membentuk dewan AI baru, yang dipimpin langsung oleh Wong, untuk mengawasi pengembangan dan pelaksanaan “misi AI nasional” di empat bidang utama: manufaktur maju, konektivitas, keuangan, dan layanan kesehatan.

“Penggunaan AI yang tepat akan menjadi keunggulan strategis bagi Singapura,” kata Wong saat pidato anggarannya pada 12 Februari. “Ini dapat membantu kita mengatasi kendala struktural— sumber daya alam yang terbatas, populasi yang menua dengan cepat, dan pasar tenaga kerja yang ketat.”

Dalam ringkasan anggarannya, Wong mengumumkan beberapa inisiatif AI lainnya, termasuk peningkatan pengurangan pajak dan tunjangan bagi perusahaan yang ingin mengadopsi AI, serta pembangunan taman AI baru di distrik bisnis one-north. Ia juga berjanji memberikan akses gratis selama enam bulan ke layanan AI premium bagi warga Singapura yang mengikuti pelatihan AI.

Perdana Menteri Singapura juga mengajak perusahaan untuk mengadopsi AI secara “menyeluruh”, dan menunjuk dua perusahaan terkemuka di Asia Tenggara yang masuk dalam daftar Fortune 500 sebagai contoh. “Beberapa perusahaan terkemuka seperti DBS dan Grab sudah bergerak tegas dalam transformasi AI,” katanya. Kedua perusahaan tersebut, No. 7 dan No. 128 di Fortune Asia Tenggara 500, adalah pelopor dalam penggunaan AI.

Bagaimana Grab menggunakan AI?

Grab, platform ride-hailing terkemuka di Asia Tenggara, telah mengintegrasikan AI ke berbagai layanan mereka, termasuk pengantaran dan keuangan. Misalnya, Grab menggunakan AI untuk mengotomatisasi terjemahan menu di aplikasi pengantaran makan mereka, sehingga pelanggan dapat dengan mudah mengakses menu restoran, bahkan saat bepergian ke luar negeri.

Dalam briefing pendapatan dengan analis pada 12 Februari, COO Grab Alex Hungate menambahkan bahwa model AI internal perusahaan kini mengirimkan kendaraan untuk 90% permintaan ride-hailing.

Grab juga berinvestasi dalam kendaraan otonom. Tahun lalu, perusahaan menjalin kemitraan strategis dengan perusahaan seperti May Mobility dari AS dan Momenta dari China untuk mengembangkan R&D teknologi mengemudi otonom, serta perusahaan robotaxi China, WeRide, untuk layanan shuttle otonom di Singapura. Grab juga mengakuisisi Infermove, startup yang mengembangkan robot pengantar otonom, pada Januari.

Perusahaan juga sedang mengevaluasi peran baru bagi pengemudi yang mungkin terdampak oleh penyebaran kendaraan otonom, termasuk pengemudi keselamatan jarak jauh, penandai data, dan staf pemeliharaan LiDAR.

Grab melaporkan laba bersih tahun penuh pertamanya pada 12 Februari sebesar 268 juta dolar Singapura, dari pendapatan tahunan sebesar 3,4 miliar dolar. Namun, perusahaan memperkirakan pendapatan sekitar 4,1 miliar dolar untuk tahun berikutnya, di bawah ekspektasi. Saham Grab, yang diperdagangkan di NASDAQ, turun 15,9% sejauh ini tahun ini.

Bagaimana DBS menggunakan AI?

DBS, bank terbesar di Asia Tenggara berdasarkan aset, juga berupaya mengintegrasikan AI ke dalam alur kerja dan pengalaman pelanggan. CEO Tan Su Shan adalah pendukung lama integrasi AI dalam bisnis, bahkan mengakui bahwa dia sendiri pernah menggunakan AI untuk riset darurat sebelum pertemuan dengan klien.

Bank ini juga mengembangkan “co-pilot” AI untuk petugas layanan pelanggan, dan mendirikan “DBS-GPT,” sebuah platform untuk membantu karyawan menyusun konten dan merangkum informasi.

“Kami berinvestasi secara mendalam pada staf kami—meningkatkan kemampuan mereka menggunakan AI dengan percaya diri dan melatih mereka untuk peran baru di era AI,” kata Tan kepada Fortune. Sementara DBS membekali semua karyawan dengan keterampilan dasar AI, mereka juga mengidentifikasi lebih dari 11.000 individu dalam pekerjaan yang dapat menggunakan AI agar lebih efektif melalui pelatihan khusus peran.

Bank ini juga memindahkan pekerja ke peran baru seperti evaluator AI, yang menguji dan menilai inisiatif AI baru bank, serta petugas pemantau agen, yang memeriksa log obrolan antara pelanggan dan chatbot AI bank, DBS Joy, untuk kemungkinan halusinasi.

Pada 9 Februari, DBS mengumumkan pendapatan total sebesar 22,9 miliar dolar Singapura (18,3 miliar dolar AS) untuk tahun 2025, rekor untuk bank ini. Namun, laba bersih turun 3% menjadi 11 miliar dolar Singapura (8,7 miliar dolar AS). Saham DBS turun 2,3% minggu ini; hingga saat ini, bank ini naik hanya 1,2% sepanjang tahun.

Singapura sebagai negara AI

Negara Asia Tenggara, Singapura, telah lama optimis terhadap kecerdasan buatan, mengeluarkan strategi AI sejak November 2019, satu bulan setelah mendirikan Kantor AI Nasional di bawah Grup Negara Pintar dan Pemerintahan Digital (SNDGG), yang berada di bawah Kantor Perdana Menteri. Tujuan kantor ini adalah memperkenalkan AI di berbagai sektor masyarakat, termasuk transportasi dan logistik, layanan kesehatan, pendidikan, dan keamanan nasional.

Sejak itu, Singapura membangun fondasi yang kuat untuk ekonomi berbasis AI. Pemerintah bekerja sama dengan lebih dari 60 perusahaan teknologi global seperti Google dan Microsoft untuk mendirikan pusat keunggulan AI di seluruh negeri.

Sebagai bagian dari anggaran 2026, pemerintah Singapura juga berencana meluncurkan program “Champions of AI” baru untuk mendukung transformasi perusahaan dan pelatihan agar mereka mampu mengintegrasikan AI dalam bisnis mereka. Pekerja di sektor non-teknologi juga dapat mengakses program “TechSkills Accelerator,” yang telah diperluas agar pekerja di tengah karier dapat beralih ke peran teknologi, termasuk di sektor AI yang sedang berkembang.

Bergabunglah dengan kami di Fortune Workplace Innovation Summit 19–20 Mei 2026, di Atlanta. Era inovasi tempat kerja berikutnya telah tiba—dan buku panduan lama sedang ditulis ulang. Dalam acara eksklusif dan penuh energi ini, para pemimpin paling inovatif di dunia akan berkumpul untuk mengeksplorasi bagaimana AI, manusia, dan strategi bersatu kembali untuk mendefinisikan masa depan kerja. Daftar sekarang.