ブロックの共同創業者ジャック・ドーシーは、同社がAIを理由に約4,000人の従業員を削減した数週間後、人工知能がミドルマネージャーの役割を担う可能性がある将来の職場に対する自身の構想を語った。
火曜日のブログ投稿で、ドーシーとブロックの筆頭独立ディレクターであるロエロフ・ボータは、AIはプロジェクトを追跡し、問題を特定し、作業を割り当て、そして重要情報を人間よりも速く共有できると述べた。そのうえで、ブロックはこれらのタスクを技術が行うモデルへの移行において「初期段階」にあると付け加えた。
「私たちは根底にある前提に問いを投げています。組織は、調整メカニズムとして人間を置いた階層構造で組織化されなければならない、という前提です」と彼らは語った。
「代わりに、階層が担っているものを置き換えるつもりです。今日AIを使っている多くの企業は、全員にコパイロットを提供しており、それによって既存の構造が少しだけうまく機能するようになりますが、構造自体は変わりません。私たちが求めているのはそれとは別のものです。知能として構築された会社、つまりミニAGIです。」
多くのテック企業が、AIを理由に職種を削減している。ブロックは2月の大規模な体制転換で、従業員の約40%を削減した。この決定についてドーシーは、同社におけるAIの急速な加速と、競争力を維持する必要があることが背景だとした。
_出典: _Jack Dorsey
3月に、2月にブロックで職を失った一部のスタッフが、ひっそりと復帰させられた。
ドーシーとボータは、提案された会社モデルではAIが大きな役割を果たす可能性はあるものの、人々もまた重要なビジネス上および倫理上の意思決定に関与することになると述べた。
従業員はまた3つの役割に再編される。すなわち、「個人貢献者」—オペレーティングシステムを構築・維持する人々—および「直接責任者」—特定の問題を解決することが任務で、必要に応じてあらゆるリソースを使う自由を持つ人々—である。
「プレイヤー・コーチ」は、メンタリングや他の作業者を支援するなど、一部のマネージャーのような職務を担うが、その一方で引き続きコードを書き、構築も行う。
_出典: _Roelof Botha
「私たちは、この前提のパターン—階層ではなく知能として組織された会社—が非常に重要であり、今後数年の間にあらゆる種類の企業のあり方を形作り直すほどのインパクトがあると考えています」とドーシーとボータは述べた。
多くの企業は階層を使って運営しており、情報は従業員からマネージャーへ、さらにエグゼクティブへ、そして同じようにチェーンを下って戻ってくる。
ドーシーとボータは、この構造が過去において有効だったことは認めつつも、AIはこれらのタスクをはるかに効率的に実行でき、マネージャーがレポートを引き出して意思決定するのを待つのではなく、プロダクトがどのように機能しているかをリアルタイムで把握できるといった利点を提供できると主張している。
「仕事がすでに機械で読み取れるリモート・ファーストの会社では、AIはその状況を継続的に構築し、維持できます。何が作られていて、何が妨げられており、どこにリソースが割り当てられていて、何が機能していて、何が機能していないのか、それです」と彼らは述べた。
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「企業のスピードは、情報の流れによって速くも遅くもなります。階層とミドルマネジメントは、情報の流れを妨げます」とドーシーとボータは付け加えた。「問題は、レイヤーが必要かどうかではありません。問題は、それらのレイヤーが担うものについて、人間が唯一の選択肢なのかどうかでした。もはやそうではありません。」
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