2012年頃は、働き方の組織化において重要な転換点を迎えました。アプリベースのプラットフォームの登場は、労働環境を根本的に変革しました。高級ライドサービスとして始まったものが、低賃金のギグを競う形に劇的に変化し、これは偶然ではなく、より大きな何かを示していました。そのデータは、その時期以降、明確な構造的変化を示しています。

その後、プラットフォームを媒介とした仕事の爆発的な成長が見られました。より多くの人々がこれらのネットワークを通じて収入を得られることに気づくと、需要は急増しました。真の勝者は？迅速に適応した小規模事業者です。独立請負業者、マイクロ起業家、地域のサービス提供者など、彼らはこれらのプラットフォームを大規模に活用する方法を見出しました。

この移行は、技術が単に既存のビジネスを変えるだけでなく、まったく新しい経済参加者のカテゴリーを生み出すことを示しています。ギグモデルは、従来の雇用構造によって門戸が閉ざされていた収入源へのアクセスを民主化しました。小規模事業者は、参入障壁が崩壊したことで繁栄しました。スマートフォンとインターネットアクセスを持つ誰もが、供給者になれるのです。