金十數據4月14日訊，啄木鳥家庭維修發布關於服務流程與激勵機制優化調整及整改方案的公示。啄木鳥表示，3月15日起，公司已全面啓動問題排查及優化整改工作。截至目前，價格展示頁面已優化；“問問DeepSeek”AI幫忙問價功能已上線；在庫配件及供應渠道的自檢自查已完成，對應當強制認證而無認證標識的產品予以退貨處理。同時，服務流程與激勵機制優化調整方案的設計、徵求意見等工作已完成，進入落地執行前的最後衝刺階段。現將兩項方案的主要內容予以公示，以充分聽取用戶意見，確保順利實施。
