Berpikir untuk menggunakan AI untuk pajak Anda? Pikirkan lagi

Dengan musim pajak sedang berlangsung, jutaan orang Amerika bekerja keras untuk memenuhi tenggat waktu besar pada 15 April. Kode pajak AS terkenal rumit bagi kebanyakan orang awam untuk dipahami. Ditambah lagi dengan daftar panjang perubahan dalam RUU Besar Indah (OBBB) yang disahkan menjadi undang-undang pada Juli, semuanya menjadi semakin rumit.

Untuk menyederhanakan prosesnya, beberapa wajib pajak beralih ke chatbot AI sebagai cara yang lebih hemat biaya dan cepat untuk mendapatkan bantuan dengan pajak mereka. Faktanya, hampir setengah (46%) orang Amerika mengatakan mereka percaya pada AI untuk nasihat pajak, sementara 21% mengatakan mereka akan menggunakan AI untuk membantu mereka mengerjakan pajak tahun ini, menurut Laporan Penundaan Pajak IPX1031 2026. Mereka yang disurvei mengatakan mereka berencana menggunakan AI untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan pengajuan, menemukan pengurangan atau kredit, dan memeriksa kembali pengembalian untuk kesalahan.

Meskipun memasukkan pertanyaan pajak ke dalam asisten AI mungkin terlihat seperti cara yang baik untuk menghemat waktu dan uang, para ahli memperingatkan bahwa percaya buta-buta pada chatbot untuk memberikan nasihat pajak yang dapat diandalkan bisa berbalik dengan sangat buruk.

“Ini tentu saja paradigma baru yang kita hadapi saat ini; saya akan mengatakan ini adalah skenario pengguna harus berhati-hati,” kata Patrick Runyen, direktur penasihat di Modera Wealth Management di Wayne, Pennsylvania. “Model bahasa besar ini semuanya belajar dari input, jadi Anda benar-benar harus berhati-hati dari sudut pandang perlindungan data murni saat memasukkan informasi pribadi di sana secara tidak aman.”

Kasus Melawan Penggunaan Chatbot AI sebagai Panduan Pajak

Anda mungkin mendapatkan ChatGPT atau Claude untuk menghasilkan jawaban yang koheren dan masuk akal terhadap pertanyaan mendesak tentang pengajuan pajak. Namun, seperti yang diketahui siapa pun yang pernah menggunakan alat ini, keluaran mereka rentan terhadap halusinasi dan ketidakakuratan. Dan kualitas informasi hanya sebaik prompt yang digunakan untuk menghasilkannya, kata para ahli.

Lebih dari itu, model AI generatif menggunakan data pelatihan yang usang yang tertinggal dari peristiwa terkini berbulan-bulan atau bertahun-tahun. Misalnya, ChatGPT-4o dari OpenAI (model terbarunya) memiliki batas waktu pelatihan hingga Juni 2024, sementara Claude Opus dari Anthropic dan data pelatihan Sonnet terbaru hingga Agustus 2025.

Dalam hal pajak, ada banyak nuansa yang tidak dipahami oleh AI generatif dan tidak akan mampu menilai dampak sekunder yang spesifik untuk situasi Anda, jelas Runyen. Belum lagi, IRS secara terus-menerus merilis buletin dan pembaruan yang mungkin tidak termasuk dalam data pelatihan alat tersebut.

Selain masalah keakuratan, isu besar saat menggunakan AI untuk bantuan pajak adalah keamanan dan privasi data. Singkatnya, ini terlalu berisiko, kata Laura Carrubba, instruktur akuntansi di Costello College of Business di George Mason University.

“Anda tidak pernah, pernah mengunggah data pribadi sensitif ke forum publik seperti itu, karena jika Anda mengunggah W-2, 1099, atau formulir pajak lainnya…atau bahkan mengetiknya, itu sekarang menjadi informasi publik,” kata Carrubba.

Runyen setuju, menambahkan bahwa dia tidak menyarankan mengunggah formulir pajak apa pun ke chatbot AI — dan tentu saja tidak tanpa membersihkannya terlebih dahulu di editor PDF untuk menghapus informasi yang dapat mengidentifikasi pribadi. Sebaliknya, anggaplah AI sebagai asisten untuk mendapatkan panduan umum, tetapi jangan mengandalkannya untuk situasi pajak yang kompleks yang lebih baik diserahkan kepada profesional, tambahnya.

Dengan banyak perubahan baru dalam OBBB, Carrubba mengatakan hal itu membuatnya gugup memikirkan orang-orang yang bergantung pada ChatGPT untuk memberi saran tentang cara melaporkan hal-hal seperti lembur atau pendapatan tip tanpa memahami bagaimana ketentuan baru dalam legislasi tersebut benar-benar bekerja.

“Jika Anda memiliki jumlah lembur yang signifikan atau pendapatan tip yang besar dan mencoba mencari tahu bagaimana hal itu mempengaruhi Anda, menggunakan AI untuk mendapatkan jawaban yang benar bisa berbahaya,” peringat Carrubba.

Alternatif yang Lebih Aman

Perusahaan dukungan pajak yang sudah ada dengan asisten berbasis AI dapat membantu konsumen mengurangi waktu dan tebakan dari proses — tanpa mengorbankan keamanan data mereka.

Selain itu, karena IRS mengharuskan penyusun pihak ketiga yang mengajukan pajak atas nama klien mereka untuk mendapatkan sertifikasi tentang keamanan dan keselamatan data, Anda akan mendapatkan perlindungan yang jauh lebih baik menggunakan asisten AI tersebut daripada menggunakan antarmuka LLM, kata Carrubba.

H&R Block $SQ NaN%, misalnya, memiliki AI Tax Assist, yang menawarkan bantuan sesuai permintaan kepada wajib pajak DIY (tanpa biaya tambahan) dalam pengajuan pajak mereka. Sementara itu, TurboTax dari Intuit $INTU +1.57% juga memiliki alat berbasis AI, Intuit Assist, dalam platform TurboTax yang dapat digunakan klien untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan pajak dan memecahkan masalah proses pengajuan.

Alat kepemilikan ini berbeda dari chatbot AI generik karena mereka telah dilatih secara khusus pada undang-undang pajak terbaru untuk memastikan klien mendapatkan jawaban yang andal dan akurat. Ini memberi ketenangan pikiran dan kepercayaan lebih kepada wajib pajak terhadap hasilnya (dan penanganan data mereka yang tepat).

“Pelayanan kami dapat digunakan secara gratis, termasuk seluruh proses persiapan pajak. Anda tidak membayar sampai di akhir,” kata Keela Robison, wakil presiden manajemen produk di Intuit TurboTax.

Dia menambahkan bahwa misalnya, Intuit Assist memiliki fitur penyesuaian dasar biaya yang menghemat rata-rata 50 klik dan menurunkan penghasilan kena pajak mereka sebesar rata-rata $12.000.

Intinya: Berhati-hatilah

Jika Anda merasa perlu bertanya kepada chatbot AI favorit Anda tentang nasihat pajak, anggap jawaban tersebut dengan kerikil garam. Periksa kembali sumber yang diberikan dan tanyakan pertanyaan yang lebih umum daripada memberikan detail pribadi yang dapat dikaitkan kembali kepada Anda, kata para ahli.

Dan jangan lupa bahwa sejauh mana IRS, Anda bertanggung jawab penuh atas informasi yang Anda laporkan dalam pengembalian pajak Anda. Jika chatbot AI menyesatkan Anda, Uncle Sam tidak akan terlalu memaafkan.

“Alibi-nya tidak bisa bahwa ChatGPT menyuruh saya melakukannya; itu setara dengan anjing makan PR saya,” kata Runyen. “Jika Anda membayar pajak kurang dari yang seharusnya, kemungkinan akan ada bunga dan denda, selain apa yang Anda hutang. Mencoba mengakali untuk menghemat beberapa dolar bisa jauh lebih mahal di kemudian hari.”

📬 Daftar untuk Brief Harian

Briefing gratis, cepat, dan menyenangkan tentang ekonomi global, dikirim setiap pagi hari kerja.

Daftarkan saya