¿Primero sube el precio y luego subsidia? Al comprar teléfonos en JD.com, ¿por qué es 350 yuanes más caro después del subsidio nacional? | Investigación del reportero del Diario de Tianjin 315 sobre trampas de consumo

Periodista | Zhao Na

Tienda oficial de productos Apple en JD.com

Un teléfono Apple

Después de que se lanzó la subvención nacional

El precio final

Resultó ser

No bajó, sino que subió

De 4449 yuanes a 4799 yuanes

El precio fue más alto después de la subvención nacional

Esto dejó a la consumidora en duda, el señor Yu

No podía entenderlo

No podía dejar de cuestionar

¿A quién realmente benefició esta subvención?

A principios de año, el señor Yu quería comprar un nuevo teléfono Apple, y supo que la subvención nacional en 2026 comenzaría a principios de este año. Desde entonces, ha estado atento a la tendencia de precios del iPhone 15 en JD.com, esperando el momento adecuado para comprar.

El 6 de febrero de 2026, se lanzó oficialmente la política de subvenciones nacionales en compras en línea en Tianjin. Se suponía que beneficiaría a los consumidores con subsidios en productos digitales, pero en la tienda oficial de Apple en JD.com ocurrió una especie de “magia” en los precios. El señor Yu se sorprendió al descubrir: antes del lanzamiento de la subvención (el 9 de enero), el precio de venta del iPhone 15 (256G) en esta tienda era de 4499 yuanes. Después de usar un cupón de 50 yuanes, el precio final era de 4449 yuanes.

El día del lanzamiento de la subvención en la ciudad, el precio marcado en la tienda oficial para este teléfono era de 5599 yuanes. Con un descuento de 300 yuanes por compras superiores a 3000 yuanes, y tras recibir la subvención de 500 yuanes, el precio final era de 4799 yuanes. El señor Yu calculó y descubrió que, tras combinar promociones y la subvención, el precio final no bajó, sino que subió, siendo 350 yuanes más caro que antes del inicio de la subvención. El señor Yu cuestionó: “¿A dónde fue a parar el dinero de la subvención? La política debería beneficiar a la gente, pero ahora el precio ‘a mano’ del teléfono ha subido. ¿A quién realmente benefició esta subvención?”

El 9 de enero de 2026, antes del lanzamiento de la subvención en Tianjin, se tomó una captura de pantalla del precio en la tienda oficial de Apple en JD.com.

Captura de pantalla del precio en la tienda oficial de Apple en JD.com

El 13 de marzo, el periodista usó su teléfono personal para buscar en la app de JD.com el modelo de iPhone 15 que el señor Yu mencionó, y descubrió que en la tienda oficial de Apple en la plataforma, el precio final de este teléfono ya había subido silenciosamente a 4899 yuanes. Esto es 100 yuanes más que cuando el señor Yu hizo su consulta.

Captura de pantalla del 13 de marzo

¿Se puede ajustar libremente el precio de los electrodomésticos con subvención? ¿Existen requisitos claros sobre el precio final antes y después de la subvención?

Para responder a las dudas, el periodista llamó a la línea de atención al cliente de JD. Luego, un empleado de JD respondió que la plataforma “valoraba mucho los comentarios de los usuarios” y que todos los ajustes de precios de los productos participantes en la subvención nacional se basaban en la oferta y demanda del mercado y en los precios guía de las marcas. También enfatizó que se “cumplía estrictamente con la regla de ‘no subir primero y luego subvencionar’”. Sin embargo, cuando el periodista preguntó sobre el mecanismo de fijación de precios y otros detalles, la otra parte no pudo proporcionar la base legal para el precio marcado de 5599 yuanes ni registros históricos de precios.

El señor Yu informó que había consultado con el Ministerio de Comercio, y que los funcionarios le dijeron que los productos que participan en la subvención nacional tienen precios registrados. Además, la política especifica claramente que los operadores participantes no deben “subir primero y luego subvencionar”. Sobre este fenómeno inverso en el que, tras la entrada en vigor de la subvención, el precio final no baja sino que sube en la tienda oficial de Apple en JD, el señor Yu dijo que lo reportaría a las autoridades regulatorias. Este periódico seguirá informando sobre el asunto.