As pessoas que são más por dentro geralmente têm essas oito características. As verdadeiras pessoas más nunca escrevem a maldade no rosto, mas têm algumas características muito ocultas, porém mortais. Se você souber identificá-las, poderá evitar 90% das armadilhas interpessoais. A primeira característica é a excessiva empolgação, mas nunca falam sobre o essencial. Essas pessoas te chamam de irmão ao te encontrar, te exaltam em jantares, fazem promessas facilmente. A segunda característica é a habilidade de criar assimetria de informações. Essas pessoas sempre observam você nas sombras, mas nunca revelam seus verdadeiros pensamentos; elas constantemente puxam conversa para entender seus limites, suas necessidades, suas fraquezas, mas sua própria situação permanece um mistério. A terceira característica é que falam de maneira adequada a cada pessoa, sem um princípio ou posição clara. A quarta característica é a tendência habitual de se esquivar de responsabilidades e culpas. Quando algo dá errado, é sempre culpa dos outros, sempre encontram razões externas. Essas pessoas, quanto mais tempo ficam em um ambiente de trabalho, mais destrutivas se tornam, pois arrastam todos para baixo. A quinta característica é a indiferença ou até crueldade com os fracos, e a subserviência com os fortes; esta é uma das características mais fáceis de identificar. A sexta característica é a tendência de semear discórdia e criar conflitos. Elas não entram em conflito diretamente, mas insinuam que você tem problemas com alguém em várias ocasiões e, na frente dessa pessoa, sugerem que você tem opiniões negativas sobre ela, fazendo com que duas pessoas que inicialmente não tinham conflitos acabem realmente se distanciando. A sétima característica é que estão sempre calculando pequenos benefícios, mas nunca consideram relacionamentos de longo prazo; essas pessoas nunca pagam a conta em refeições, sempre querem se aproveitar nas colaborações, e em pequenas coisas são tão mesquinhas que é revoltante. A oitava característica é a habilidade de se autopromover, criando uma persona, mas que não resiste a uma análise mais profunda. O círculo social dessas pessoas é sempre brilhante, cheio de histórias de sucesso, eventos sofisticados e fotos com celebridades, mas se você realmente investigar sua situação, descobrirá que tudo é ilusório. Por fim, reconhecer pessoas más não é para alimentar ódio, mas para se proteger. De fato, existem pessoas na sociedade que consideram manipular os outros uma habilidade de sobrevivência e prejudicar os outros um degrau para subir. Mas lembre-se, verdadeiros fortes nunca precisam machucar os outros para se realizarem. Aqueles que são realmente maus podem ganhar algumas vantagens a curto prazo, mas a longo prazo, certamente pagarão o preço, porque ninguém deseja colaborar a longo prazo com alguém em quem não pode confiar, ninguém quer dar oportunidades a alguém com uma reputação negativa. A partir de hoje, abra bem os olhos, não se deixe enganar pela empolgação superficial, não se deixe iludir por personas, e não relaxe a vigilância por causa de benefícios momentâneos. Para observar uma pessoa, veja como ela trata aqueles que são mais fracos, observe suas escolhas em pequenas coisas e como reage em conflitos de interesse. O mundo é complexo, mas as regras são simples. Uma boa pessoa pode não ser recompensada imediatamente, mas uma má pessoa certamente não durará. O que você deve fazer é manter-se alerta, afastar-se de pessoas que te consomem e se aproximar de pessoas que realmente merecem sua confiança. Seu tempo e confiança são os recursos mais valiosos do mundo, não os desperdice com pessoas erradas; compreender a essência de uma pessoa é a maior proteção que você pode ter.