Quando um sistema falha de forma grave, alguém acaba por apontar o que todos têm pensado.

Aqui está o que acontece com o fraude de pagamento que atinge biliões anualmente — não é complicado de resolver. Basta adicionar um passo extra. Uma verificação simples, alguma fricção básica no fluxo da transação. É só isso.

A lacuna não é técnica. Não é como se não soubéssemos como parar isso. O verdadeiro problema é que a configuração atual torna a fraude absurdamente fácil. Sem barreiras. Sem verificações. Basta acenar com a mão e o dinheiro desaparece.

Implementar até mesmo uma fricção mínima — um requisito de recibo, um aviso de confirmação, *algo* — e cortaria as transações fraudulentas em grande escala. As mecânicas existem. Já construímos coisas mais difíceis.

Mas aqui é que fica interessante: se algo tão óbvio não está a ser resolvido, começa-se a fazer perguntas diferentes. É incompetência? Negligência? Ou o sistema está a funcionar exatamente como foi projetado para certos atores?

É aí que se percebe que se está a assistir a um sistema verdadeiramente quebrado.