Recientemente organicé una mesa redonda con Monad y Optimism para comprender mejor qué impulsa los efectos de red en las aplicaciones de Superchain, el rápido crecimiento del ecosistema de Nads y cómo otros equipos pueden aplicar estas lecciones en sus primeras etapas de desarrollo. Aquí están mis cinco conclusiones clave sobre cómo construir una base de usuarios sólida en el espacio cripto:

1. La comunidad es la base para el crecimiento del volante de inercia en un ecosistema

Las personas tienden a gravitar hacia lugares donde hay una base de usuarios existente. Tener miembros de la comunidad promocionando su proyecto es una señal pública que facilita que los desarrolladores de aplicaciones y los proveedores de infraestructura se unan a su ecosistema, ya que presenta riesgos más bajos. Estas nuevas infraestructuras y aplicaciones, a su vez, atraen a más miembros de la comunidad y usuarios, creando un ciclo virtuoso.

El Ejército de Link es un ejemplo perfecto. Ellos defienden los valores fundamentales de ChainLink en Twitter, foros de protocolo y otros medios que discuten proveedores de oráculos. La comunidad de Monad también proporciona una fuerte prueba social para los equipos de desarrolladores que deciden dónde implementar sus aplicaciones. Algunos equipos publicaron "gmonad" en Twitter, solo para descubrir que se convirtió en su publicación con mayor participación, en gran parte gracias a las respuestas entusiastas de Nads. El equipo del ecosistema de Optimism destaca esto a menudo con la frase "La comunidad no lo es todo, es lo único", que sirve como un principio rector para atraer a los desarrolladores.

Los equipos deben priorizar la experiencia de la comunidad como parte de su estrategia de crecimiento y considerar contratar roles de comunidad desde el principio para mantener el volante girando, aliviando la carga de los futuros esfuerzos de desarrollo empresarial para atraer infraestructura y aplicaciones.

2. Construcción temprana de la comunidad: las experiencias cualitativas superan las métricas cuantitativas

Participar en tu comunidad debería sentirse como estar en la vanguardia de la próxima ola de Internet, con miembros que dan forma activamente a la narrativa e influyen en la trayectoria de crecimiento. Es difícil medir este sentimiento más allá de pasar 10 minutos en un Discord o foro para ver si realmente disfrutas de la experiencia y quieres contribuir a la visión.

Muchos equipos se enfocan erróneamente en métricas duras desde el principio, como el número de miembros de Discord y seguidores en Twitter. Estas métricas favorecen el interés superficial y las interacciones similares a las de bots, lo que potencialmente sofoca las relaciones genuinas necesarias para poner en marcha una comunidad y te impide retener miembros valiosos a largo plazo.

A medida que la comunidad crece, las personas continúan buscando experiencias ancla para medir. Kevin (de Monad) prefiere hacer un seguimiento del número de respuestas de calidad en la cuenta de Twitter de Monad, filtrando los saludos simples como 'GM', para ver cuántas personas están realmente comprometidas. Binji (de Optimism) también le gusta observar el número de respuestas a los hilos principales, lo cual indica interacciones humanas sustanciales dentro de la comunidad.

3. Los incentivos atraen a los usuarios, pero la cultura los mantiene alrededor

Las criptomonedas no son la única industria que atrae a nuevos usuarios con incentivos económicos. PayPal, Uber, Airbnb y muchas otras empresas de la Web2 que tenían como objetivo resolver el problema de comenzar desde cero lo han logrado. Lo que distingue a las criptomonedas es la magnitud de estos incentivos y la fuerte dependencia de ellos para impulsar la adopción a corto plazo.

Cualquier estrategia de adquisición de usuarios debe ir acompañada de una estrategia de retención, algo que pocos equipos se toman el tiempo de considerar en profundidad. En la búsqueda de una incorporación masiva a través de tareas, airdrops y otros programas de incentivos, los equipos corren el riesgo de atraer bots y agricultores, perjudicando la retención y diluyendo las interacciones genuinas que construyeron la comunidad inicialmente.

Los usuarios se quedarán si encuentran casos de uso, experiencias o relaciones que resuenen profundamente con ellos. Los equipos deben ver la incorporación como el comienzo de la entrada de usuarios y centrarse en crear experiencias memorables que animen a los usuarios a regresar.

4. Promover dentro de la comunidad y construir confianza de manera optimista

Tu comunidad es tu mejor activo para alcanzar nuevas regiones, obtener ideas de productos de crowdsourcing y lograr hazañas más allá de las capacidades del equipo fundador. Para aprovechar al máximo el consenso dentro de la comunidad, podemos crear un proceso estructurado para identificar y nombrar a los principales miembros de la comunidad para puestos oficiales.

Optimism ofrece distintas vías de contribución para analistas de datos, creadores de contenido, soporte de desarrolladores y otros roles clave en el programa NERD, donde los participantes son recompensados retrospectivamente por su arduo trabajo. Monad ha promovido a más de 15 miembros de la comunidad a roles críticos para expandir y educar a su comunidad, al mismo tiempo que les exige responsabilidad por la confianza depositada en ellos.

Si no empoderas a la comunidad, no esperes que te apoyen.

5. Incorporación centrada en el ser humano, comunidad centrada en el ser humano

Las personas quieren interactuar con otras personas, no con empresas o bots. Busca formas de mejorar las interacciones humanas en el proceso de incorporación, incluso si no se escala perfectamente.

El Discord de Monad cuenta con un canal de incorporación dedicado en el que los nuevos usuarios deben entablar conversaciones reales con los miembros de la comunidad para superar una verificación de ambiente. Paradójicamente, esta fricción adicional ha aumentado la retención, ya que los usuarios se sienten más comprometidos con un canal de Discord al que han dedicado de 10 a 15 minutos para unirse.

En Optimism, Binji interactúa intencionalmente con la comunidad de OP desde su cuenta tanto, si no más, que con la cuenta principal de Optimism. Cuando la comunidad puede conectarse con personas reales, es más probable que participen en conversaciones significativas.

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