Джек Дорси в новой статье: использование ИИ для замены иерархической координации и переосмысления человеческой организационной структуры

Сообщение BlockBeats, 31 марта: Твиттер-основатель Джек Дорси и Рулоф Ботта совместно написали длинную статью «From Hierarchy to Intelligence» («От иерархии к интеллекту»), в которой утверждается, что замена человеческой иерархической координации с помощью ИИ станет всеобщей моделью будущих организаций, и положить конец иерархической зависимости, длящейся более двух тысяч лет. Ключевые тезисы статьи следующие:

Организационный дизайн последних более 2000 лет был построен на иерархической системе (Hierarchy). Эта структура возникла в военную и индустриальную эпоху и в первую очередь ограничена человеческими «пределами контроля», которые обычно позволяют эффективно управлять лишь 3–8 людьми. Иерархическая система по сути является «протоколом маршрутизации информации», но при увеличении числа уровней она существенно замедляет поток информации и скорость принятия решений. Block пытается радикально заменить с помощью ИИ функции человеческой иерархической координации, превратив компанию из «иерархической организации» в «компанию, построенную как набор агентов». Ценность смещается с иерархии на интеллект: роль человека отодвигается к «краю» — он отвечает за непосредственное столкновение с реальностью, интуицией и этикой, а ИИ — за координацию, согласование и проактивное принятие решений.

В статье предлагается использовать ИИ для построения двух ключевых моделей мира, чтобы заменить среднее звено управления:

Модель мира компании: на основе различных записей решений, кода, документов и т. п., возникающих в результате удаленной работы, чтобы ИИ постоянно понимал операционное состояние компании изнутри.

Модель мира клиента: на основе реальных данных транзакций, возникающих в Cash App, Square и т. п. (Block считает, что деньги — самый честный сигнал), чтобы сформировать глубокое понимание реального экономического положения клиентов.