Babbitt News, 26 июля, в ответ на связанные споры, официальный ответ Miaoya Camera заявил, что из-за технических проблем не удалось создать цифровой клон, и его можно вернуть и восстановить бесплатно. Алгоритм ИИ имеет определенные погрешности, и такие аксессуары, как очки, могут не распознаваться. По этой причине мы оптимизируем алгоритм и решим проблему как можно скорее. Пользователи, столкнувшиеся с подобными проблемами, могут обратиться в службу поддержки. Miao Ya Camera также заявила, что, поскольку загрузка фотографий включает пополнение виртуальной валюты, в настоящее время виртуальная валюта и наличные могут быть переведены только в одном направлении, и соглашение о пополнении было четко оговорено, поэтому возврат средств в настоящее время не поддерживается. Ранее сообщалось, что Шанхайская муниципальная комиссия по защите прав потребителей: программное обеспечение камеры AI «Miaoya Camera» не поддерживает возврат средств и подозревается в нарушении прав потребителей на справедливую торговлю.