2026-01-07 22:27:02

Некоторые ведущие биржи всегда придерживаются одной идеи: каждый человек в первую очередь является главным клиентским сервисом.

После окончания университета я начал работать в службе поддержки, затем перешел в операционный отдел, а позже — в небольшое управление. Мое понимание сервиса с тех пор стало очень прочным. Я наблюдал, как мои родители ведут бизнес и как они обращаются с клиентами. Когда я начал работать с пользователями, эта концепция естественно вошла в мою практику.

На самом деле, в криптоиндустрии действует тот же принцип. Независимо от вашей должности или сложности выполняемых задач, ощущение пользователя всегда на первом месте. Это не какая-то возвышенная мантра, а самая простая бизнес-логика — если клиент доволен, все остальное легко решается.

Посмотреть Оригинал

На этой странице может содержаться сторонний контент, который предоставляется исключительно в информационных целях (не в качестве заявлений/гарантий) и не должен рассматриваться как поддержка взглядов компании Gate или как финансовый или профессиональный совет. Подробности смотрите в разделе «Отказ от ответственности» .

15 Лайков

Награда
15
5
Репост
Поделиться

комментарий

0/400

StablecoinGuardian

· 11ч назад

Говорится правильно, но в реальности реализовать это очень мало.

Посмотреть ОригиналОтветить0

MrDecoder

· 01-07 22:57

Говоря правильно, но если говорить откровенно, сколько действительно могут реализовать такую теорию в криптомире? В большинстве случаев всё сводится к тому, как бы кого-то обмануть...

Посмотреть ОригиналОтветить0

GateUser-1a2ed0b9

· 01-07 22:57

Правильно сказано, но реальность зачастую бьет по сердцу. Некоторые ведущие биржи громко кричат о своих намерениях, а когда возникает проблема, они все равно перекладывают вину. Пользователи действительно чувствуют разницу, этого не скрыть. Легко говорить, трудно реализовать, брат. Если бы эта идея действительно была реализована, индустрия давно бы поднялась. В конце концов, все зависит от того, есть ли у кошелька деньги, даже самая сильная служебная ориентация бесполезна. Звучит хорошо, а на практике всегда есть подвох. Простая логика не проблема, главное — кто действительно заботится о доверии пользователей. Соответствие нормативам, безопасность, пользовательский опыт — попробуйте совместить эти три аспекта.

Посмотреть ОригиналОтветить0

PumpBeforeRug

· 01-07 22:52

Послушайте эти слова, они гораздо надежнее, чем вся эта виртуальная чепуха, которую постоянно хвалят на многих биржах. Это действительно так, в этой сфере есть немногие, кто действительно ценит пользователей. Люди, начинающие с обслуживания клиентов, действительно отличаются, понимают, каково это — быть повешенным на телефон. Я хочу спросить, есть ли действительно несколько бирж, которые так думают, или это снова пустые слова. Это действительно зацепило — удовлетворение пользователей позволяет выжить, а всё остальное — минутное разрушение. Я верю в такую практическую логику, она лучше сотни маркетинговых текстов. Но сейчас многие крупные биржи давно забыли об этом, кто еще хочет зарабатывать, лежа, тот и не вспомнит.

Посмотреть ОригиналОтветить0