Инновационный путь развития интернет-коммуникационных инструментов заслуживает внимания. В ранние годы одна из ведущих компаний применяла довольно агрессивную стратегию блокировки сторонних экосистем своей платформы мгновенных сообщений — будь то клиентское приложение или различные расширения, контроль был чрезмерным. Споры и конфликты того периода в конечном итоге утихли в ходе бумa мобильного интернета, а новая экосистема приложений полностью изменила конкурентную среду.

Интересно, что сейчас снова появились новые переменные. Стремление ИИ к личным данным меняет ценностные измерения коммуникационных инструментов. Раньше барьером входа для программ для общения были масштаб аудитории и сетевой эффект, а теперь к ним добавляется глубина данных. Это изменение породит совершенно новое поколение форм коммуникационных продуктов — они должны не только удовлетворять базовые потребности мгновенного обмена сообщениями, но и соответствовать новым требованиям эпохи ИИ по балансировке потоков данных и приватности.

С этой точки зрения, бывшие лидеры отрасли уже должны заметить этот скрытый поток. Как вход в личные данные, стратегическая роль коммуникационных инструментов переосмысливается. Новые участники, скорее всего, не будут конкурировать по старым схемам, а подойдут с позиции ИИ и обработки данных, что может оказать более сильное влияние на текущий ландшафт, чем предыдущая интернет-революция.