Почему банки должны следовать примеру финтех-компаний в создании порталов для разработчиков

Финансовые технологии не только создавали лучшие продукты за последнее десятилетие, они разработали лучшие способы для разработчиков получить к ним доступ. Порталы для разработчиков стали ключевым рычагом роста, помогая финансовым технологиям быстрее масштабироваться и привлекать лучшие таланты. Сегодня, когда банки модернизируют устаревшие системы и принимают технологии платежей нового поколения, они спешат догнать. И с учетом реальных платежей, программируемых денег и агентной торговли, пересматривающих ожидания потребителей, эту разницу становится все труднее игнорировать.

Отчет компании Javelin Strategy & Research, Чему банки могут научиться у хороших поставщиков: Уроки разработчиков от современных API-платформ, рассматривает состояние порталов для разработчиков с обеих сторон этого разрыва. Мэтью Гаун, ведущий автор отчета, говорит, что для банков, рассматривающих порталы для разработчиков, “есть много возможностей для роста”.

Банки Догоняют

Надежный портал для разработчиков может служить ключевым каналом распределения финансовых продуктов и сигнализировать о готовности решать сложные, высокоэффективные технологические проблемы. Они были неотъемлемой частью успеха многих компаний, которые затем стали крупными игроками, такими как Stripe, Plaid и Adyen, даже если их не называли порталами для разработчиков.

Финансовые технологии задали стандарты для того, каким должен быть хороший портал для разработчиков. В то же время, банки провели последние 10-12 лет, пытаясь догнать. Они значительно инвестировали в технологии и добились успехов в некоторых аспектах, но эти усилия часто были второстепенными по сравнению с бизнесом, а не основным соображением с самого начала.

Тем не менее, банки учатся по мере продвижения, и некоторые из них продвинулись дальше, чем другие. В прошлом году Bank of America представил портал для разработчиков, хотя изначально он был ограничен платежами в области здравоохранения.

“Это было практически все, что у них было в API, и все было связано с этим,” сказал Гаун. “Но теперь Bank of America — это практически полноценный портал для разработчиков с подробной библиотекой API и множеством документации и инструментов для тестирования.”

Привлечение Третьих Сторон

Порталы для разработчиков в основном ориентированы на внешних пользователей. Они предназначены для снижения трения для внешних разработчиков, которые хотят интегрировать конкретный процесс или рабочий процесс в свои приложения. Хорошо спроектированный портал делает эту интеграцию проще и быстрее.

“Несколько банков, которые мы рассматривали, имеют порталы для разработчиков, где третьи стороны могут приходить и создавать свои собственные решения, а затем быть принятыми в более широкий экосистему финансовых предложений этого банка,” сказал Гаун. “Например, Toast делает это со своей более широкой экосистемой. Если какая-то третья сторона разрабатывает внешнее приложение, которое может быть полезно для Toast, они могут подать заявку на добавление в эту более широкую экосистему, будь то появление на портативном устройстве, таком как система POS, или каким-то другим способом.”

Они также могут служить бизнес-сигналом для потенциальных API-продуктов, которые банк продвигает через портал. Создавая структуру с правильными метриками, банки могут позволить внутренним командам видеть, какие вызовы API используются чаще всего. Эта информация может указать на многообещающие возможности для генерации дохода. В то же время портал может действовать как канал распределения как для существующих финансовых продуктов, так и для новых по мере их появления.

Успевать за Технологиями

Ряд технологических достижений побуждает банки пересмотреть свои стратегии для разработчиков. Агентная торговля входит в свои ранние стадии, а программируемые деньги, такие как криптовалюта, могут стать важной продуктовой линией. Таким образом, порталы для разработчиков становятся способом для банков использовать новые технологии, сохраняя долю в кошельках у торговцев и оставаясь в центре внимания у розничных потребителей при расчетах.

Порталы для разработчиков также могут сигнализировать приоритеты банка и степень автономии, которую разработчики могут ожидать при работе с его технологиями.

“В наше время, особенно с учетом всего, что происходит с ИИ и технологическим миром в целом, идет борьба за таланты, чтобы работать над такими решениями,” сказал Гаун. “Многое из модернизации и порталов для разработчиков является частью более широкой модернизации технологий в банках, закладывая основу для того, что будет дальше.”

Банки должны думать о том, что будет следующим. Если агентная торговля получит широкое распространение, как многие ожидают, это может кардинально изменить способ, которым потребители совершают транзакции.

“Это может оказать аналогичное влияние на мир платежей, как это сделал электронный коммерция,” сказал Гаун. “Банки будут спешить внедрить определенные структуры, которые позволят им участвовать в этом или удовлетворить потребности своих торговых клиентов.”

Преимущества для Разных Банков

Однако для некоторых банков затраты могут не оправдывать выгоды. Меньшее учреждение с единственным продуктом и обычно довольными клиентами может обнаружить, что ресурсы, необходимые для создания и поддержки портала для разработчиков, превышают преимущества.

Тем не менее, банки такого размера все еще могут получить определенную выгоду от сообщества разработчиков. Многие небольшие банки полагаются на поставщиков основных банковских услуг, таких как Fiserv, FIS и Jack Henry, которые предлагают свои собственные версии портала для разработчиков.

Тем не менее, средние и крупные финансовые учреждения подвергаются большему риску отстать. Порталы для разработчиков все чаще становятся сигналом для разработчиков о том, насколько технологически продвинута компания, и, следовательно, является ли она интересным местом для работы.

“Полезно иметь точки доступа для разработчиков, чтобы они могли подать заявку или увидеть обновления в журнале изменений, если определенный API был обновлен,” сказал Гаун. "Создание сообщества вокруг портала, который вы уже запускаете, будь то через социальные медиа или специализированные информационные рассылки или чаты, где разработчики могут делиться лучшими практиками, создает сигнал для других разработчиков, что это место, которое серьезно относится к нашей работе.

“Все сводится к закладке этой основы,” сказал он. “Если банк много инвестирует в технологии, портал для разработчиков является подходящим расширением этой перспективы. Это может потенциально генерировать новые идеи и больше дохода, а также новые продукты. Это инвестиция, и это не обязательно то, что банк ставит на первое место, но они важны и являются полезным инструментом, который банк может добавить в свой арсенал.”