Lỗi của con người, không phải bị hack, được trích dẫn là nguyên nhân hàng đầu dẫn đến việc mất quyền truy cập crypto

Nghiên cứu mới tiết lộ rằng sai sót của con người, chứ không phải bị hack, mới là mối đe dọa lớn nhất đối với tài sản tiền mã hóa—với 35% người nắm giữ bị mất quyền truy cập vào ví hoặc tài khoản. Mật khẩu bị quên, cụm seed bị mất và 2FA không thành công là những nguyên nhân chính, trong khi các vụ phá sản của nền tảng cũng góp phần làm tăng thiệt hại.

Các Nguyên Nhân Chính Dẫn Đến Mất Tài Sản

Một nghiên cứu mới của Oobit đã vạch ra một thực tế đáng lo ngại cho lĩnh vực tài sản kỹ thuật số: Hơn một phần ba người nắm giữ tiền mã hóa, hay 35%, đã từng mất quyền truy cập vào một ví hoặc tài khoản vào một thời điểm nào đó. Dữ liệu cho thấy mối đe dọa lớn nhất đối với khối tài sản tiền mã hóa không phải là các cuộc hack tinh vi, mà là sai lầm đơn giản của con người.

Mật khẩu bị quên hoặc lỗi đăng nhập được dẫn ra bởi 33% trong số 1.000 người nắm giữ tiền mã hóa ở Mỹ tham gia nghiên cứu, theo sau là 21% đánh mất cụm seed và 20% bị mất quyền truy cập xác thực hai yếu tố (2FA). Ngoài sai lầm cá nhân, các yếu tố bên ngoài như nền tảng bị phá sản chiếm 16% trong các trường hợp mất quyền truy cập. Amram Adar, CEO của Oobit, nhận xét rằng sai lầm lớn nhất mà mọi người mắc phải không phải là chọn nhầm ví, mà là cho rằng họ sẽ nhớ cách quay lại để lấy được quyền truy cập.

“Một vài phút chuẩn bị hôm nay có thể tạo ra sự khác biệt giữa việc khôi phục tài sản của bạn và việc chúng bị mất vĩnh viễn,” Adar nói.

Tác động tài chính của các sự cố này là rất nghiêm trọng. Hơn 1 trên 10 người dùng bị mất quyền truy cập cho biết họ đã mất hơn $5,000 trong một lần sự cố duy nhất, và những người bị ảnh hưởng ghi nhận mức trung vị là 30% tổng lượng nắm giữ tiền mã hóa của họ biến mất. Nghiên cứu vẽ nên một bức tranh ảm đạm về nỗ lực khôi phục: trong khi 47% người dùng cuối cùng khôi phục được tiền của mình, thì gần một phần ba, hay 31%, không bao giờ thấy tài sản của họ trở lại, và 7% vẫn đang cố gắng lấy lại quyền truy cập.

Hơn nữa, các phát hiện cho thấy một khoảng trống lớn về giáo dục, khi 30% những người chịu thiệt hại vĩnh viễn không nhận ra rằng một khoản lỗ như vậy có thể là vĩnh viễn cho đến khi nó xảy ra.

Bên cạnh cú đánh tài chính, gánh nặng về mặt cảm xúc là rất sâu sắc. Gần một nửa số người được hỏi cho biết họ trải qua căng thẳng đáng kể hoặc lo âu, trong khi 42% bày tỏ sự giận dữ đối với nền tảng mà họ đã chọn. Những trải nghiệm tiêu cực này dẫn đến sự hoài nghi kéo dài, khi 36% người được hỏi báo cáo rằng mức độ tin cậy vào hệ sinh thái tiền mã hóa đã giảm và 34% cảm thấy bối rối hoặc xấu hổ.

Nỗi sợ hiện đang chủ động định hình thị trường, khi 60% người nắm giữ thừa nhận nỗi lo âu này đã thay đổi hành vi của họ, từ việc đầu tư ít hơn cho đến việc né tránh hoàn toàn lĩnh vực này. Thậm chí, 12% người nắm giữ đã ngừng sử dụng tiền mã hóa hoàn toàn do nỗi sợ cụ thể này.

Khoảng Chênh Về Khả Năng Khôi Phục Theo Thế Hệ

Nghiên cứu cho thấy 49% các lần mất quyền truy cập xảy ra ở các ví tự lưu ký, 36% xảy ra trên sàn giao dịch, và 10% ảnh hưởng cả hai. Cũng có sự chia rẽ rõ rệt giữa các thế hệ về cách xử lý những mất mát này. Người nắm giữ thuộc thế hệ X có khả năng cao hơn đáng kể so với người thuộc thế hệ Z trong việc không bao giờ khôi phục được tài sản của họ, ở mức 44% so với 25%, và cũng có khả năng cao hơn trong việc từ bỏ tiền mã hóa hoàn toàn sau khi bị khóa. Ngược lại, Gen Z chủ động nhất trong việc khôi phục, với 33% sẵn sàng chi tiền cho các dịch vụ khôi phục so với tỷ lệ thấp hơn nhiều ở các thế hệ lớn tuổi hơn.

Khi được hỏi điều gì sẽ khôi phục niềm tin, người tiêu dùng gần như nhất trí rằng cần có các lựa chọn khôi phục rõ ràng và đáng tin cậy, cùng với các cơ chế an toàn tốt hơn. Khi ngành công nghiệp trưởng thành hơn, nghiên cứu của Oobit cho thấy làn sóng tăng trưởng tiếp theo có thể phụ thuộc ít hơn vào các khoản lợi nhuận lớn và nhiều hơn vào việc cung cấp các tính năng bảo mật đáng tin cậy mà khách hàng ngân hàng truyền thống vẫn luôn mặc định là có.

Để đối phó với các rủi ro này, Oobit khuyến nghị người nắm giữ thử nghiệm quy trình khôi phục ví của họ, phân bổ tài sản giữa các loại ví khác nhau, sử dụng trình quản lý mật khẩu, và đảm bảo họ có bản sao lưu vật lý của mã cụm seed và mã truy cập 2FA.

Câu Hỏi Thường Gặp ❓

• Rủi ro tiền mã hóa lớn nhất hôm nay là gì? Sai lầm của con người, không phải bị hack, với 35% người nắm giữ bị mất quyền truy cập.
• Có thể biến mất bao nhiêu tiền? Hơn 1 trong 10 người Mỹ mất hơn $5,000 trong một lần bị khóa.
• Vì sao việc khôi phục lại quan trọng ở đây? Gần một nửa số người dùng không bao giờ lấy lại được tiền, làm gia tăng sự thiếu tin tưởng vào sàn giao dịch và ví.
• Nhà đầu tư trẻ đang phản ứng thế nào? Gen Z chủ động nhất, với 33% trả tiền cho các dịch vụ khôi phục so với các thế hệ lớn tuổi hơn.