Nghe nói một nền tảng gọi xe nào đó bị phát hiện có một thuật toán thú vị — khi pin điện thoại của người dùng giảm xuống dưới 5%, nền tảng sẽ tự động tăng giá 15%. Nghĩ về chiến lược vận hành đằng sau đó cũng khá đáng để suy ngẫm. Cơ chế định giá động dựa trên trạng thái người dùng này có phải là thực hành phổ biến trong ngành hay chỉ là sáng tạo của một số nền tảng riêng biệt? Khi người dùng ngày càng ít lựa chọn hơn, nền tảng sẽ cân nhắc như thế nào giữa lợi nhuận và danh tiếng?