AI心理治疗师有效降低忧郁症，不怕被批判，人们更愿意与AI当朋友

美国达特茅斯学院 (Dartmouth College) 的研究团队开发了一款名为 Therabot 的 AI 聊天机器人，并将其研究成果发表于新英格兰医学杂志中。研究发现，AI 聊天机器人的心理咨商效果显著，可以解决心理健康专业人员短缺的问题。但也承认 AI 心理治疗仍存在风险，需要心理健康专家的密切监督和参与。

Therabot 的 AI 聊天机器人，心理咨商效果显著

在一项为期八周的试验中，106 名患有忧郁症、焦虑症或饮食失调的参与者，参与者透过智慧型手机应用程式与 Therabot 互动，输入关于他们感受的提示或在需要交谈时发起对话。结果显示：

忧郁症患者的症状减少 51%

焦虑症患者的症状减少 31%

饮食失调风险者的体重与身体形象焦虑减少 19%

人们愿意与 Therabot 当朋友，因为 AI 机器人不会批判他

当人们与应用程式发起对话时，Therabot 会根据研究人员据当前基于证据的心理治疗和认知行为疗法的最佳实践开发的原始训练集，以自然、开放式的文本对话进行回答。

例如，如果一个焦虑的人告诉 Therabot 他们最近感到非常紧张和不知所措，它可能会回答，「让我们退一步来看看你为什么会有这种感觉。」如果 Therabot 在与用户对话时检测到自杀意念等高风险内容，它会提示用户拨打 911，或联系自杀预防或危机热线，用户只需按下屏幕上的按钮即可。

研究结果发现，人们不仅对 Therabot 的提示做出了详细的回应，而且还经常发起对话。与软体的交互作用也显示在与不适相关的时间 (例如半夜) 会出现上升趋势。

生物医学数据科学和精神病学副教授 Nicholas Jacobson 表示：

「我们没想到人们竟然把这个软体当朋友一样对待。这说明他们实际上正在和 Therabot 建立关系。 我的感觉是，人们也愿意与机器人交谈，因为它不会批判他们。」

AI 心理治疗能弥补专业人员的短缺

研究人员认为，虽然人工智慧治疗仍然迫切需要临床医生的监督，但它有可能为许多无法定期或需要立即获得心理健康专业人士帮助的人提供即时的支援。

虽然面对面的护理仍无可取代，但美国每个医疗服务提供者平均要治疗 1,600 名忧郁症或焦虑症患者。而 AI 心理治疗不需要长时间等待或亲自就诊，也能提供与传统心理治疗相当的效果。

我们希望看到生成式人工智慧能够帮助为大量缺乏面对面护理体系的人们提供心理健康支援，也看到了人际治疗和基于软体的治疗相结合的潜力。

AI 心理治疗仍存在风险

虽然这些结果非常有希望，但没有一个生成式人工智慧代理人能够在精神健康领域完全自主地运作，因为它可能会遇到各种各样的高风险场景，团队表示理解和量化在心理健康领域使用生成式人工智慧存在相关风险。

自 2019 年以来， Therabot 一直在达特茅斯的人工智慧和心理健康实验室进行开发，并持续与达特茅斯和达特茅斯健康学院的心理学家和精神病学家进行咨询。

不过研究结果显示，此系统的开发和临床测试需要严格的安全性、有效性和参与度基准，并且需要心理健康专家的密切监督和参与。

研究团队必须具备干预能力，如果患者表达了严重的安全担忧，例如自杀意念，或者软体的回应方式不符合最佳实践，研究团队可能必须立即进行干预。

自 ChatGPT 发布以来，有很多人涌入这个领域，他们很容易提出一个乍一看很棒的概念证明，但其安全性和有效性尚未得到很好的证实。而这是需要认真监督的案例之一。

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