有用户反馈，在向某合规平台申请处理借记卡问题时遇到了麻烦——客服明确表示只能提供临时冻结，没法做到真正关闭。更扎心的是，就算冻结了卡片，欺诈交易的风险提醒依然会跳出来，防护效果有限。

平台方后来的回应是建议用户直接找卡片发行方沟通，或者走官方投诉流程。这就有点让人挠头了——用户本来是找平台要说法，结果被转手给了合作方。不少交易平台用户在社区里吐槽过类似的事儿，卡片安全和账户保护确实是个老生常谈的痛点。