حوار مع مسؤول النمو في Anthropic: كيف تحقق تفوقًا قياسيًا بقيمة 19 مليار دولار باستخدام موارد قليلة جدًا؟

في أبريل 2026. كان Lenny Rachitsky جالسًا أمام ميكروفون برنامج بودكاست، يستمع إلى الأرقام التي كان يقرأها أمامه مسؤول النمو في Anthropic، Amol Avasare، فظلّ ساكتًا لبرهة.

قبل 14 شهرًا فقط، تجاوزت الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) في Anthropic للتو حاجز مليار دولار. كان ذلك في مطلع 2025. واليوم، بعد سنة وشهرين كاملين، قفز هذا الرقم إلى 19.0 مليار دولار. اشتغلت Atlassian وPalantir قرابة عشرين عامًا، ومع ذلك ظلّت ARR عند حدود 4 أو 5 مليارات. إنّ Anthropic يعادل شركة تخلق Palantir جديدًا من العدم كل بضعة أشهر.

هذا الزخم يجعل من يعملون داخل تلك الشركة يشعرون بالأمر وكأنه غير حقيقي.

عندما كان Amol ما يزال يتعامل مع Claude بصفته مستخدمًا عاديًا، كان يحدّق في هذا الذكاء الاصطناعي الذكي—لكنّه بدائي قليلًا في حلقته التجارية المغلقة—ثم تنهد. كان متأكدًا تمامًا أن هؤلاء الهكرز لا يملكون أصلًا فريق نمو محترم. وبحدسه الذي صقله من خلال تأسيس شركة في السابق، أرسل حينها بريدًا إلكترونيًا إلى مدير المنتج وقتها Mike Krieger. نعم، الرجل الذي أسس Instagram بالصدفة.

لم يكتب البريد كلمة واحدة من المجاملة، وكان مضمونها تقريبًا: منتجكم رائع، لكنكم بلا استراتيجية نمو، يجب أن نتحدث.

رد Mike. صار Amol لاحقًا المنتج الوحيد الذي دخل إلى الشركة الأسرع نموًا عبر البريد البارد، ثم واصل الصعود حتى صار رئيس النمو.

قبل أن نمضي في القصة، إليك ثلاث رؤى مخالفة للمنطق قدمها Amol

• النمو الذكي هو خلق عوائق دقيقة عمدًا، من أجل تصفية المستخدمين وفهمهم.

• اختبارات A/B التقليدية الدقيقة (micro-manipulation) تفشل تقريبًا في مواجهة الانفجار التوسعي الأسي لتقنيات الذكاء الاصطناعي؛ إما أن تراهن على تلك القضايا التي يمكنها تضخيم العائد 1000 مرة في المستقبل، أو ألا تفعل شيئًا.

• إذا كانت مدة تطوير المشروع أقل من أسبوعين، فلا تحتاج مؤقتًا إلى مدير منتج؛ دع المهندسين يتحملون المسؤولية عن النتائج بأنفسهم.

كوارث نجاح تُحبسك

معظم خبرات النمو الـ 70% التي جمعها Amol في شركات أخرى لم تنفع هنا تقريبًا. يقضي يوميًا نصف وقته تقريبًا في التعامل مع الفوضى الداخلية التي يسميها “كوارث نجاح”. الكثير من النماذج الجديدة أصبحت شديدة الشعبية لدرجة أن حركة المرور اخترقت الخوادم فورًا، أو حرفيًا فجّرت مسارات المستخدمين الحالية.

على الشاشة كانت المؤشرات كلها خضراء، وتواصل التقدم إلى أعلى يمين، لكن أعصاب الفريق بأكملها كانت على وشك الانقطاع.

في هذا السياق، بدأ “مثلث العمل” التقليدي يتفكك. مع أدوات مثل Claude Code، تضاعفت كفاءة إنتاج المهندسين مباشرة بمقدار يتراوح بين الضعفين إلى ثلاثة أضعاف. في السابق كان مدير منتج واحد يتواصل مع خمسة مهندسين؛ أما الآن، فإن كمية كود هؤلاء الخمسة باتت تعادل كمية كود خمسة عشر شخصًا.

يضيق تنفّس PM بسبب ضغط تسليم الأعمال، ولا يمكنه الإشراف على كل شيء. كانت طريقة Amol مباشرة إلى درجة ما—الأعمال الهندسية التي لا تتجاوز أسبوعين، دع المهندسين أنفسهم يعملون كمديري منتج. ينسقون مع أصحاب المصلحة بأنفسهم، ويتشاجرون مع الشؤون القانونية بأنفسهم.

إذا كان العمل مثل كتابة الوثائق وتشغيل البيانات يمكن استبداله بالآلات، فبماذا سيعيش مديرو المنتجات من البشر؟

كانت استراتيجية Amol هي التوقف عن “الاحتكار” لمهارات التوحيد القياسي، والبحث عن نقاط تتقاطع فيها القوى. ابحث عن توليف تلك التجارب الغريبة على جسدك. أنشأ Amol شركة، واشتغل في بنك استثماري، وكاد أن يعمل في المبيعات؛ وفي النهاية دمج كل ذلك ليصنع نموًا تجاريًا. وفي عصر يمكن فيه لنموذج كبير كتابة النصوص التسويقية نيابةً عنك، لن يُقصيها الخوارزم بسهولة إلا أولئك الذين يحملون لمسة من تجارب عابرة للتخصص وخيارات ملتوية.

قراصنة النمو الذين استحوذ عليهم النموذج الكبير

في مواجهة الدفع الذي تمنحه التقنيات، لم تعد سرعة رد فعل البشر كافية.

لقد أنجزوا مشروعًا اسمه CASH (Claude Accelerates Sustainable Hypergrowth). وباختصار، كانت الفكرة أن يتولى Claude بنفسه إدارة تجارب النمو.

سيقوم النظام تلقائيًا بتحديد الفرص، وتقديم الفرضيات، ثم تعديل كود النصوص والواجهة للمحتوى، وإطلاق الاختبارات للتشغيل، وفي النهاية وضع نتائج البيانات على الطاولة. حسب حساب Amol، فإن نسبة نجاح هذه المنظومة لا تقل عن نسبة نجاح مدير منتج مبتدئ يعمل ثلاث سنوات. ما دام يمكنك تحديد “خطوط الأساس” الخاصة بالعلامة التجارية، فهي آلة لا تعرف التعب.

طالما يمكن للآلة أن تكتب الوثائق وتشغّل البيانات، فماذا يفعل البشر؟

ألقى Amol نماذج طلبات التعويض والمطالبة بالنفقات وجدولة الاجتماعات كلها في يد الذكاء الاصطناعي. والأكثر إثارة للاهتمام أنه كل أسبوع يطلب من Claude أن يمسح المقالات العامة والكتابات الداخلية على Slack الخاصة بالمدير المباشر له، Ami Vora. ثم يسأل الذكاء الاصطناعي: بناءً على معرفتك بـ Ami، وبناءً على العمل الذي قمت به هذا الأسبوع، ماذا برأيك ستكون ردودها؟

كان يستخدم النموذج الكبير لاستباق فهم مزاج المدير. يبدو هذا سخيفًا بعض الشيء، لكنه عملي للغاية.

الرأس الذي تحطّم بضربة واحدة

لم يكن Amol من نوع أناس السيليكون فالفاي الموهوبين الذين يمشون كل الطريق دون عوائق.

في عام 2022، أثناء تدريب مصارعة فنون قتالية مختلطة (MMA) عادي، تلقى Amol ضربة قوية على رأسه من قدم شخص.

توقفت الحياة فجأة—كأن شخصًا سحب فرملة اليد.

لم يستطع العمل لمدة تسعة أشهر كاملة. في الأشهر الأولى، كانت زوجته تتكفل بكل شيء—حتى دون غسل نفسه أو دخول الحمام، كانت هي من يقوم بكل شيء. كان الاستماع إلى موسيقى لمدة 20 ثانية فقط يجعله يشعر بالغثيان والقيء، والنظر إلى شاشة عالمه يدوخه ويجعله يتمايل. احتاج نصف سنة كاملة ليتعلم مجددًا كيف يمشي مثل الشخص العادي. في ذلك الوقت، كان يناقش زوجته حتى: إذا انتهت حياته كما لو كان قد تعطّل، فكيف سيعيش لاحقًا.

كانت إعادة تأهيل الأذى الدماغي عملية شاقة للغاية. لكن تلك الفترة التي ظل فيها يختبر الخط الفاصل عند حافة اليأس أعطته نوعًا غير عادي من الهدوء.

لاحقًا، عندما انضم إلى Anthropic، وبعد مواجهة منحنيات نمو قادرة على جعل الأعصاب تنهار وضجيج العمل اليومي، اكتشف أنه لم يعد يقلق بسهولة. الشخص الذي سبق وفقد القدرة الأساسية على البقاء لن تُرعبه بضع جداول بيانات وهي تقفز بعنف.

لأنه فقد كل شيء، بدأ يهوى القيود. كما كان Anthropic في بداياته فقيرًا إلى درجة لا يصدقها أحد؛ دون نقود Meta، ودون ميزة السبق التي تمتلكها OpenAI، كان لا بد أن يراهن بكل حصته على B2B وتوليد الأكواد. أما الطريق الذي اضطروا إلى اختياره بسبب عدم وجود أموال وموارد، فقد أنقذهم—عن غير قصد—من مأساة حرق المال بلا معنى مع كبريات الشركات.

دليل إعادة تأهيل ضد “الانحراف عن المسار” في العمل

في النهاية، إليك بعض النصائح التي توقظ الذهن لأولئك الذين يسحبهم عصر الذكاء الاصطناعي إلى ما يشبه فقدان السيطرة في بيئة العمل.

تعلم أن تترك قليلًا من المال على الطاولة.

لا تحاول أبدًا أن تستخرج آخر قطرة ربح. التضحية بالتجربة أو كسر حدود الأمان من أجل بضعة نقاط من معدل التحويل أمر قصير النظر جدًا. أما التخلي عن فرص تحويل الربح الفورية من أجل مبدأ الأمان—فهذا النوع من ضبط النفس الذي يدفع المال إلى الخارج بدلًا من سحبه—قد أصبح في Anthropic اليوم أقوى جدار للبقاء.

قطع التيار قسرًا.

حتى لو كانت الشركة تدخل يوميًا عشرات الملايين من الدولارات، وحتى لو كانت العدّادات لا تُحصى لنشر نماذج جديدة تدق في كل مكان، فإن Amol يقوم في كل من صباحًا ومساءً بقطع التيار قسرًا، ويقضي عشرة دقائق في منطقة التأمل بمفرده داخل المكتب.

العالم لا يفتقر إلى تلك العشرة دقائق لتغييرك، لكنك تحتاج تلك العشرة دقائق للتأكد أنك ما زلت حيًا.

فمهما بلغ مدى الجنون في النمو الأسي، فإنه لن يصمد أمام احتمال أن تنقطع عِرقٌ هشّ داخل دماغك فجأة.