A FTX cancelou uma reclamação de 2,5 mil milhões de dólares devido à não conclusão da verificação de identidade por parte dos utilizadores. Quase 400 mil utilizadores não completaram o KYC antes do prazo, o que levou à FTX a cancelar a reclamação de 2,5 mil milhões de dólares. Estas reclamações foram rejeitadas pelo tribunal de falências do Delaware e envolvem montantes superiores a 2,5 mil milhões de dólares, incluindo 655 milhões de dólares em pequenas reclamações e 1,9 mil milhões de dólares em grandes reclamações. Estas reclamações canceladas fazem parte das reclamações contestadas de 33,6 mil milhões de dólares que a FTX espera rejeitar, destinadas a compensar erros da anterior administração.