Recentemente, um técnico interno de uma das principais plataformas de entrega revelou um problema no mecanismo de operação. As taxas de "Taxa de Prioridade na Entrega" e "Taxa de Benefícios para Motoristas" que a plataforma implementou, teoricamente deveriam ser direcionadas aos motoristas como incentivo, mas na prática, 100% delas entram na conta da empresa, sem que os entregadores recebam qualquer valor.

Este fenômeno merece atenção — o mecanismo de incentivo aos motoristas, que deveria ser nominalmente para motivá-los, na realidade torna-se um canal de receita oculto para a plataforma. Os usuários pensam que estão apoiando os entregadores, mas a plataforma, sob esse pretexto, está na verdade aumentando os preços de forma disfarçada. Os motoristas parecem receber benefícios e subsídios, mas na prática, não obtêm nada.

Do ponto de vista de protocolos descentralizados e governança na cadeia, isso reflete exatamente o problema de assimetria de informações em plataformas centralizadas. Se esses dados fossem transparentes na cadeia, com o fluxo de cada taxa verificável em tempo real, usuários e provedores de serviços poderiam entender exatamente para onde o dinheiro está indo, eliminando assim essa zona cinzenta na operação.