Largue essas histórias bonitas, vamos focar em três questões centrais — quem está constantemente a gastar dinheiro, porquê que tem que gastar, e porquê é que tu podes receber esse dinheiro.

**Primeira camada: o dinheiro está sempre nas necessidades de alta frequência**

Qual é o negócio mais estável? Os cenários de vida que se repetem. Comer, habitação, deslocações, cuidados de saúde, companhia, eficiência no trabalho — estas coisas têm de ser pagas inúmeras vezes ao longo do ano. Animais de estimação, idosos, pessoas que vivem sozinhas, têm uma frequência de consumo naturalmente alta e uma forte fidelidade de utilizador. Desde que o serviço seja aceitável, a recompra não precisa de uma segunda persuasão. Conheci alguém que faz ensino de telemóveis para idosos, com uma mensalidade de apenas algumas dezenas de euros por cliente, mas esses clientes permanecem um ano, e depois a atualização de equipamentos e serviços adicionais vêm todos dele.

**Segunda camada: o preço depende do "grau de conveniência que ofereces"**

A maior parte do dinheiro não vem da tecnologia, mas de "te poupar um passo de preocupação". Pessoas ocupadas não têm tempo para pesquisar, comparar, ou arriscar cair em armadilhas; se conseguires simplificar o processo, o espaço para negociar aumenta. Acompanhamento de consultas, serviços de representação, gestão de operações — no fundo, tudo igual: transformar tarefas complicadas em simples. Um amigo faz serviços de organização de documentos empresariais, com um valor por cliente não alto, mas a fidelidade é forte, e a receita anual supera muitos projetos de tendência.

**Terceira camada: o valor adicional vem de emoções e reconhecimento de identidade**

Algumas compras parecem não ter utilidade prática, mas o valor emocional é enorme. Personalização, sentimento de comunidade, cerimónia, sentir-se compreendido — ao tocar nestes pontos, o desejo de pagar dos utilizadores torna-se muito forte. Comunidades nicho, conteúdo emocional, etiquetas de identidade, não é preciso ter muitos seguidores, mas a taxa de conversão pode ser surpreendente, porque o sentimento de pertença é uma razão de pagamento por si só.

**Quarta camada: o grau de especialização define automaticamente o preço**

Desde que faças algo num detalhe em que "os outros não se dão ao trabalho de aprofundar, não conseguem entender, ou não têm paciência para insistir", o preço naturalmente sobe. Edição de fotos, edição de vídeos, design de planos, análise de dados — o valor de uma abordagem especializada supera muito o de um polivalente.