V社 foi revelado que está desenvolvendo uma ferramenta de IA interna chamada «SteamGPT», para melhorar a eficiência do atendimento ao cliente e das operações

ME News Notícias, 9 de abril (UTC+8), o gigante dos jogos Valve foi divulgado estar a desenvolver uma ferramenta de inteligência artificial interna chamada «SteamGPT», principalmente para melhorar a eficiência do atendimento ao cliente e a gestão de tarefas internas. De acordo com informações do código de backend divulgado, o sistema inclui dois módulos principais, «SteamGPT» e «SteamGPTSummary», que podem recuperar e resumir automaticamente informações da conta do jogador (como tempo de registro, pontuação de crédito, etc.), auxiliando o atendimento ao cliente a avaliar rapidamente a situação do usuário e resolver problemas. Ao mesmo tempo, a ferramenta também pode fazer resumos inteligentes de pedidos de suporte e tarefas internas, otimizando o fluxo de trabalho da equipa. Atualmente, o SteamGPT é posicionado como uma ferramenta de produtividade interna e não está acessível aos utilizadores. A Valve prefere usar as capacidades de pesquisa e resumo da IA para melhorar a eficiência operacional, em vez de introduzir diretamente uma IA conversacional voltada para os jogadores. (Fonte: BlockBeats)