รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการพัฒนาดิจิทัลของไต้หวัน ถังเฟิง เมื่อเร็วๆ นี้ได้สนทนาอย่างลึกซึ้งกับนักวิชาการชาวญี่ปุ่น อิจิ ออชิไอ ในรายการ「WEEKY OCHIAI」 โดยหารือถึงภัยคุกคามด้านการรับรู้ที่ Fog of War (戰爭迷霧) ในยุคดิจิทัลก่อให้เกิดต่อสังคมวงกว้าง ทั้งสองฝ่ายได้ถกเถียงกันอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับประเด็นต่างๆ เช่น ความสับสนด้านข้อมูลที่เกิดจากปัญญาประดิษฐ์ การแบ่งขั้วอย่างสุดโต่งของอัลกอริทึม และวิธีช่วยให้วัยรุ่นคลี่คลายความเห็นไม่ตรงกัน
ภายใต้สงครามแห่งความมืดมน อัลกอริทึมของสื่อสังคมออนไลน์กำลังยิ่งเร่งความสุดโต่งของสังคม
ถังเฟิงชี้ให้เห็นตั้งแต่ต้นการสนทนาว่า สังคมสมัยใหม่กำลังอยู่ภายใต้ภัยคุกคามทั่วไปของ「สงครามแห่งความมืดมน」 ซึ่งเป็นสภาวะที่ข้อมูลแตกแยกสูงและสับสนปรวนแปร ในปรากฏการณ์นี้มีสาเหตุมาจากเอนจินแนะนำของสื่อสังคมออนไลน์ ซึ่งเดิมทีถูกออกแบบมาเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ให้มากที่สุด แต่ในการใช้งานจริง อัลกอริทึมมักจะมีแนวโน้มส่งเสริมเนื้อหาที่กระตุ้นอารมณ์ความโกรธและความเป็นปฏิปักษ์ ถังเฟิงเสนอแนวคิด「อัตราการแบ่งขั้วต่อหนึ่งนาที」（ppm） เพื่อทำให้ปรากฏการณ์นี้เชิงปริมาณ อธิบายว่าเมื่อข่าวสารที่ผิดพลาดและคำพูดที่ทำให้เกิดความแตกแยกถูกเผยแพร่อย่างรวดเร็ว ก่อนที่มนุษย์จะชี้แจงแก้ไขอย่างตั้งใจ ประชาชนจะยากต่อการแยกแยะข้อมูลที่แท้จริง สภาพแวดล้อมดังกล่าวทำให้เกิดการเร่งปฏิกิริยาของ Cognitive Warfare（認知戰） และทำให้บุคคลตกอยู่ในห้องแห่งความคิดที่สอดคล้องกับสิ่งที่อัลกอริทึมสร้างขึ้นได้ง่าย จึงยิ่งเพิ่มความรู้สึกไม่ไว้วางใจร่วมกันในระดับสังคม
AI ช่วยวัยรุ่นได้อย่างไร?
สำหรับการแพร่หลายของเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ ในการอภิปรายมีการกล่าวถึงความกังวลว่า วัยรุ่นบางส่วนอาจตกอยู่ในความเสี่ยงของการถูกลงโทษทางกฎหมาย เนื่องจากนำเทคโนโลยีไปใช้ผิดเพื่อการหลอกลวง ถังเฟิงเห็นว่า การลงโทษเพียงอย่างเดียวไม่ใช่จุดสิ้นสุดของการศึกษา สังคมควรหันไปสู่การชี้นำเชิงป้องกัน ในยุคของปัญญาประดิษฐ์ การศึกษาไม่ควรไปเน้นที่ตรรกะของกฎเกณฑ์หรือทักษะเชิงปฏิบัติที่เครื่องจักรสามารถทดแทนได้ง่ายอีกต่อไป แต่ควรโฟกัสที่การหล่อเลี้ยงคุณธรรมอันเป็นเอกลักษณ์ที่เครื่องจักรไม่สามารถทำซ้ำได้
ถังเฟิงเสนอเป้าหมายการศึกษาหลักสามประการ: ประการแรกคือ Curiosity（ความอยากรู้อยากเห็น） ส่งเสริมการพัฒนามุมมองที่ไม่เหมือนใครเพื่อทำความเข้าใจผู้อื่น ประการที่สองคือ Collaboration（ความร่วมมือ） สร้างรูปแบบการทำงานร่วมกันส่วนบุคคลที่มีความโดดเด่นกว่านิ้วมือ สุดท้ายคือ Common Good（ประโยชน์ส่วนรวม） ผ่านคุณค่าที่ร่วมกัน เปลี่ยนการแข่งขันให้กลายเป็นชัยชนะร่วมกัน เสริมสร้างความสำคัญที่ยึดโยงกับความเป็นมนุษย์ และทำให้บุคคลยังคงคุณค่าที่ทดแทนไม่ได้ในความเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี พร้อมมีความยืดหยุ่นทางจิตใจเพื่อรับมือกับสิ่งรบกวนดิจิทัล
Pre-Bunking (預先闢謠) ในฐานะกลไกป้องกันทางดิจิทัล
ในมิติด้านระบบ ไต้หวันใช้ระบบระดมความคิดเห็น (crowdsourcing) และที่ประชุมพลเมือง เพื่อกำหนดให้สื่อสังคมออนไลน์ต้องรับผิดชอบร่วมกันสำหรับโฆษณาที่เป็นอันตรายซึ่งยังไม่ได้รับการตรวจสอบ ขณะเดียวกันมาตรการนี้ช่วยลดโฆษณาหลอกลวงได้ 94% นอกจากนี้ เมื่อเผชิญกับข่าวปลอมและการหลอกลวงที่แพร่ระบาดอย่างรุนแรง ถังเฟิงได้แบ่งปันประสบการณ์เชิงปฏิบัติของไต้หวันในการผลักดัน Pre-Bunking（預先闢謠） และการป้องกันเชิงการรับรู้ เมื่อเทียบกับการแก้ไขภายหลัง การทำให้วัยรุ่น「มีส่วนร่วม」ในกระบวนการระบุการหลอกลวงและการฝึกหุ่นยนต์เพื่อป้องกัน จะสามารถสร้างภูมิคุ้มกันทางจิตใจได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่า
การติดป้ายข้อมูลพื้นหลังด้วย AI เพื่อชี้แจงเนื้อหาต้นฉบับในทันที ลดการแบ่งขั้วและความแตกแยก
ถังเฟิงเปรียบเทียบ「บันทึกแบบร่วมมือกัน」เป็นวัคซีนของไวรัสข้อมูล เนื่องจากการแก้ไขข้อผิดพลาดแบบดั้งเดิมมักจะตามไม่ทันความเร็วในการแพร่กระจายของโพสต์ที่ชวนตกตะลึง เมื่อโมเดลปัญญาประดิษฐ์ระบุและติดป้ายบนโพสต์ได้ ก็สามารถให้ข้อมูลพื้นหลังโดยอัตโนมัติทันที ทำให้ผู้รับชมได้รับคำชี้แจงที่จำเป็นในขณะที่กำลังเข้าถึงเนื้อหาต้นฉบับ ซึ่งช่วยลดอัตราการแบ่งขั้วในสภาพแวดล้อมดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิผล
ตั้งค่ามือถือให้เป็นโหมดสเกลเทาเพื่อลดแรงล่อใจของการติดจอ
ตอนท้ายของการอภิปรายย้อนกลับมาสู่การเชื่อมโยงระหว่างบุคคลและสุขอนามัยดิจิทัลของแต่ละคน ถังเฟิงเห็นว่า วิธีที่ดีที่สุดในการรับมือกับสงครามด้านการรับรู้ไม่ใช่การยิ่งเพิ่มการปะทะ เพราะการแบ่งขั้วกำลังพุ่งไปโจมตีให้ฝ่ายที่เป็นผู้ก่อเหตุได้ใจ ในทางกลับกัน การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีต่อสุขภาพและกลมกลืน เช่น การใช้ความรู้สึกขันและการเล่าเรื่องเพื่อบรรเทาความขัดแย้ง จะช่วยกำจัดความเป็นปฏิปักษ์ที่เกิดจากช่องว่างข้อมูลได้จากต้นตอ ในระดับส่วนบุคคล ถังเฟิงแนะนำพฤติกรรมสุขอนามัยดิจิทัลที่เรียบง่ายและใช้งานได้จริง เช่น การตั้งค่าหน้าจอของอุปกรณ์พกพาเป็น Grayscale mode（灰階模式） วิธีนี้สามารถลดแรงล่อใจให้เกิดความเสพติดที่เนื้อหาแบบพิกเซลสร้างขึ้นต่อสมองได้อย่างมีนัยสำคัญ ช่วยให้ผู้ใช้งานรักษาความคิดให้ชัดเจนท่ามกลางกระแสข้อมูลที่ไหลเชี่ยว ในขณะที่ผ่านเครื่องมือเพื่อความร่วมมือและวินัยดิจิทัล สังคมสามารถสร้างระบบป้องกันที่ไม่ใช่แบบการโจมตี เพื่อใช้ปัญญาร่วมรับมือกับเจตนาร้ายที่อัลกอริทึมแพร่กระจาย และแสวงหาฉันทามติและความจริงท่ามกลางหมอกควันดิจิทัล
บทความนี้ ถังเฟิง: ปกป้องวัยรุ่นด้วยป้ายกำกับ AI และกลไกความร่วมมือ สร้างร่มเงาการป้องกันรับมือสงครามด้านการรับรู้ ได้ปรากฏครั้งแรกใน 鏈新聞 ABMedia
