A palavra que melhor resume a tecnologia de consumo na década de 2010 é gamificação. Em retrospecto, isso faz sentido, considerando a situação da tecnologia na época. Estávamos entrando simultaneamente na era móvel e na era social, em que praticamente todo mundo agora tinha um dispositivo de jogo conectado e em rede no bolso o tempo todo.

A tendência inicial de gamificação deu início a uma onda de empresas que buscavam criar jogos a partir de atividades normalmente mundanas e transformá-las em negócios em expansão. Ele transformou a visita a lugares em um jogo (Foursquare, 2009), o monitoramento do tráfego em um jogo (Waze, 2008), o aprendizado de idiomas em um jogo (Duolingo, 2011), e a lista continua. O que essas empresas perceberam foi que a gamificação era uma estratégia eficaz para gerar promoção, marketing, envolvimento e fidelidade com seus usuários.

Um dos elementos comuns da gamificação é um sistema de pontos, no qual o senhor pode traduzir medidas qualitativas de progresso em métricas quantificáveis. Os sistemas de pontos atingem fundamentalmente dois objetivos: resultados binários e legíveis (o número sobe, o número desce) e canais para direcionar facilmente a motivação intrínseca para motivações extrínsecas (vantagens, sequências e recompensas).

Os blockchains são uma infraestrutura natural para sistemas de pontos porque foram projetados como um livro-razão universal de entidades com trilhos que podem distribuir valor de forma programática a essas entidades com base em determinadas ações.

Historicamente, esse valor tem sido amplamente distribuído por meio de tokens na Ethereum (ERC20s) - ativos financeiros cujo valor se ajusta em tempo real em mercados abertos. Os tokens são ferramentas poderosas para identificar, coordenar e compensar os usuários que contribuem de forma produtiva para uma rede com recompensas financeiras e/ou ações de propriedade.

Os incentivos de token têm sido fundamentais para o uso do blockchain. A promessa de tokens como recompensas financeiras funciona como um contrapeso aos custos relativamente altos e, muitas vezes, aos altos riscos de transações em L1s como a Ethereum. No entanto, essa dinâmica pode criar um ciclo vicioso. O alto custo das transações onchain significa que as recompensas geralmente vão para os usuários que estão dispostos a pagar altas taxas (geralmente capital mercenário) e geralmente não são favoráveis aos participantes que estão menos dispostos a pagar altas taxas ou são mais avessos ao risco (geralmente novos usuários).

À medida que as transações de blockchains se tornam rapidamente mais baratas - por meio da proliferação de L2s e L3s -, classes mais amplas de ações não financeiras tornam-se viáveis para serem trazidas para a cadeia sem a urgência e a expectativa de compensar os usuários com as recompensas financeiras necessárias. Esse novo paradigma sinaliza o surgimento de novos primitivos onchain, como atestados, para identificar, coordenar e envolver uma rede complexa e descentralizada de usuários.

Os atestados Onchain são um método para identificar e classificar usuários, permitindo que os usuários atestem seus próprios atributos e atestem os de outros. No entanto, os atestados têm suas próprias limitações. Os atestados geralmente são qualitativos, o que os torna difíceis de usar em um ambiente computacional de baixo contexto, como as blockchains. Por exemplo, geralmente é muito mais fácil comparar um jogador com 20 mortes em um jogo com um jogador com 12 mortes no mesmo jogo do que comparar um jogador que matou o chefe verde com um jogador que matou o chefe azul no mesmo jogo. Isso pode ser aprimorado com o aumento do contexto do ambiente, e o aumento de escala combinado com os desenvolvimentos em IA e LLMs também facilitará esse tipo de análise. No entanto, dadas essas limitações, é provável que formas mais quantitativas de atestados sejam mais apropriadas para o atual estágio de escalabilidade da blockchain.

Vimos a experimentação com sistemas de pontos em criptografia começar a decolar, como os pontos Blur, que utilizam formas como "Listing Points" e "Lending Points" para incentivar ações específicas e distribuir recompensas que podem incluir tokens $BLUR. Mais recentemente, o Rainbow começou a emitir Rainbow Points para recompensar os usuários por fazerem transações na carteira Rainbow. Até o momento, essas experiências com pontos têm sido, em grande parte, offchain, o que as torna relativamente semelhantes aos programas de pontos web2, pelo menos em termos de implementação.

Além dos sistemas de pontos tradicionais, os pontos onchain apresentam uma oportunidade interessante de usar pontos sem confiança em ambientes de blockchain para fins como resgates de tokens para distribuição de propriedade, acesso para resistência sybil ou melhoria da funcionalidade do mercado em DeFi.

O restante desta postagem serve para ilustrar as diferenças e as compensações entre tokens, pontos offchain e pontos onchain, e para explorar até que ponto os pontos onchain podem servir como uma primitiva adicional para construtores e usuários com seus próprios benefícios e desafios exclusivos.

Por que pontos

No caso dos tokens, há muitas características que são cuidadosamente examinadas antes do lançamento e que podem afetar significativamente a tração resultante do projeto e o preço de seu token. Alguns desses fatores incluem, mas não se limitam a:

1. Fornecimento e emissão: O token será inflacionário ou deflacionário?
2. Uso: O token será usado para governança e, em caso afirmativo, a posse de tokens de governança representará uma reivindicação sobre quaisquer taxas geradas pelo projeto e controle sobre a alocação da tesouraria do projeto? Ou o token nativo será usado para utilidade? Será a unidade de conta/integral para usar o projeto?
3. Acúmulo de valor: Existem mecanismos de staking ou lockups? Os tokens são gastos e/ou queimados como um meio de escassez e acúmulo de valor?
4. Distribuição: Os tokens serão distribuídos por meio de lançamentos aéreos ou emissões? Haverá cronogramas de aquisição de direitos?

No caso dos pontos, eles geralmente não são financeiros, são mutáveis e controlados pelo emissor, o que significa que os sistemas de pontos podem ser facilmente ajustados sem afetar imediatamente a dinâmica do mercado. O fornecimento de pontos pode ser ilimitado, e o método pelo qual os pontos são usados/resgatados pode ser modificado. Além disso, a negociabilidade dos pontos também é determinada pelo emissor, ao passo que os tokens são negociáveis por design.

A possibilidade de ajustar os sistemas de pontos e receber feedback da comunidade em tempo real sem alterar fundamentalmente a dinâmica do mercado, a mecânica do produto ou o comportamento do usuário dá às equipes muito mais tempo e consciência para entender e reter melhor os usuários. No caso de os pontos serem usados como precursores de tokens, os pontos ajudam a eliminar a urgência de um projeto definir seu modelo de token e sua distribuição muito cedo, já que ele pode determinar posteriormente qual proporção do fornecimento de tokens será alocada para o pool de pontos agregados.

É claro que, como os sistemas de pontos estabeleceram precedência na web2, avaliá-los a partir de uma lente regulatória é indiscutivelmente menos questionável.

Os pontos não são apenas mais simples de projetar e executar para os construtores, eles são muito mais simples para os usuários. Dada a dinamicidade do preço do token, os usuários podem ter dificuldade em saber como conceituar um determinado token: Devo tratá-lo como um investimento ou como uma ferramenta de utilidade/acesso? Por exemplo, imagine um jogo de fliperama em que o senhor precisa pagar uma moeda para jogar. Se o senhor soubesse que amanhã essa moeda poderia valer US$ 10, talvez hesitasse mais em colocá-la na máquina.

Os pontos, alternativamente, podem ser considerados como "meta-moedas", em que os pontos podem ser convertidos em valor financeiro e influenciar o uso, mas essa conversão pode ser projetada para ser menos ou mais direta, dependendo da situação. Nesse modelo, a possibilidade de resgate de pontos se torna muito mais flexível.

Em termos de utilidade do ponto, os pontos podem ser resgatados por uma variedade de opções, incluindo vantagens diretas do produto, propriedade/capital do projeto, direitos de governança e/ou troca direta por renda. Essas configurações também podem ser baseadas em uma opção de inclusão para os usuários.

Por que os pontos Onchain

A natureza mais flexível dos pontos levanta uma questão óbvia sobre o que diferencia os pontos onchain dos pontos offchain. Uma tensão importante que surge quando se pensa em tokens versus pontos é que os tokens ERC20 maximizam a capacidade de composição e minimizam a flexibilidade do emissor, enquanto os pontos offchain minimizam a capacidade de composição e maximizam a flexibilidade do emissor.

A implementação de pontos onchain, em vez de offchain, provavelmente ficará em algum lugar entre esses dois extremos, permitindo flexibilidade e mantendo os benefícios da capacidade de auditoria e composição do blockchain.

Mas, na prática, o que isso realmente significa e por que é importante?

Capacidade de composição

De certa forma, podemos considerar os pontos onchain como atestados quantitativos que as pessoas podem visualizar e aproveitar globalmente. Qualquer pessoa pode emitir pontos para qualquer outra pessoa na cadeia, bem como criar sistemas de pontos com base no uso de produtos de outras partes ou em sistemas de pontos nativos. Os pontos onchain podem acrescentar uma nova dimensão à identidade onchain de um usuário, semelhante ao acúmulo de outras credenciais onchain, que podem ser integradas a vários protocolos modulares. Com essa estrutura, os pontos onchain se tornam uma ferramenta poderosa que os projetos e as marcas podem usar para identificar usuários avançados em produtos e até mesmo atrair clientes em potencial com descontos e airdrops.

Proveniência

Os pontos Onchain também garantem a procedência e a auditabilidade, permitindo a transparência na alocação total de pontos no sistema, bem como um registro histórico dos métodos de alocação. Essa transparência é vital na medida em que o sistema de pontos se torna valioso para a comunidade do projeto e para as exigências de justiça no processo de alocação.

Por exemplo, marcas e agências geralmente trabalham com influenciadores com base em métricas de engajamento em plataformas como YouTube, TikTok, Instagram, etc. No entanto, essas plataformas configuram e manipulam seus algoritmos para amplificação e distribuição em ambientes de caixa preta, tornando indiscernível a lógica por trás das métricas.

Garantias fiduciárias

Os blockchains permitem garantias explícitas sobre as opções atuais de alocação e resgate de pontos de um usuário. Essas garantias permitem resgates seguros de pontos para outros ativos onchain com premissas mínimas de confiança, imbuindo os pontos onchain com um potencial de valor sem precedentes em sistemas de pontos web2. Sem os blockchains, os sistemas de pontos que tentam unir valor sofrerão as mesmas críticas na comunidade de criptomoedas que fazemos às plataformas web2, ou seja, que não conseguem satisfazer um nível de confiança proporcional ao seu valor e que qualquer mecanismo de resgate declarado pode ser "desfeito" sem aviso prévio ou rastreamento histórico.

Resistência da Sybil

É provável que os sistemas de pontos também afetem a atividade "agrícola" que geralmente acompanha os lançamentos de produtos da web3. Os bots podem acumular pontos da mesma forma que os tokens, mas os sistemas de pontos podem servir como um mecanismo de comunicação útil entre as equipes de projeto e os primeiros usuários, sinalizando explicitamente os tipos de recompensas que não estão associados a um token e que podem ser usados para incentivar determinadas contribuições para o produto ou a rede - por exemplo, fornecer liquidez a um protocolo ou testar determinados recursos.

Responsabilidade da comunidade

As alocações de pontos também podem ser submetidas ao escrutínio da comunidade antes que quaisquer mecanismos de resgate sejam revelados de maneira mais explícita do que nos lançamentos aéreos tradicionais, reduzindo o risco de controvérsias após o lançamento . As alocações de pontos na cadeia podem até mesmo ser auditadas, com uma verificação com registro de data e hora de um terceiro.

Implementação

Como mencionamos anteriormente, os pontos podem ser projetados para uma variedade de tipos de recompensas, desde descontos a benefícios de produtos, propriedade/equidade do projeto, direitos de governança e renda direta. Da mesma forma, os pontos provavelmente diferirão amplamente na implementação entre os projetos, variando de alguma forma de atestados a tokens ERC20 modificados e tokens vinculados à alma. Embora cada método tenha suas próprias vantagens e desvantagens, vamos analisar um fluxo provavelmente comum: o resgate de tokens ERC20.

Embora os tokens ERC20 sejam o método mais flexível para distribuir recompensas, eles geralmente minimizam a flexibilidade do emissor e maximizam o comportamento especulativo. O senhor pode fazer modificações para torná-los efetivamente intransferíveis ou com suprimento ilimitado; no entanto, ainda assim, o senhor se depara com a confusão comum do token com uma forma de moeda.

Há também uma consideração de custo para a implementação de pontos como tokens ERC20. Os custos de transação da transferência de tokens ERC20 onchain toda vez que um usuário se inscreve e/ou um saldo de pontos é atualizado podem se tornar proibitivamente caros para o emissor. Como alternativa, o senhor poderia acumular pontos em um banco de dados offchain em uma árvore Merkle e publicar periodicamente a raiz Merkle onchain em um contrato inteligente. Quando um usuário deseja reivindicar os tokens, ele envia uma transação para o contrato inteligente que inclui uma prova de Merkle que, quando combinada com o endereço do usuário e o valor da reivindicação, pode ser verificada em relação à raiz de Merkle publicada (é essencialmente assim que funcionam os airdrops de Merkle). Esse é um método comum de distribuição de tokens porque empurra os custos de transação para o usuário final em vez de para o projeto, distribuindo assim o custo total (que pode ser de milhões de dólares) entre todos os detentores de tokens.

A Stack*criou uma solução para resgatar pontos por tokens ERC20 de forma confiável em qualquer cadeia EVM, com um método de distribuição mais barato do que os tradicionais Merkle airdrops.

Embora as especificações exatas de um sistema de pontos ou tokens possam e devam variar caso a caso, incluímos abaixo um delineamento geral das características de pontos offchain, pontos onchain e tokens para servir de referência.

Além de qualquer consideração técnica ou de implementação específica de criptografia, ainda há muitas outras decisões cruciais de design para a criação de um sistema de pontos. Algumas reflexões:

O principal objetivo do sistema de pontos de um projeto deve ser incentivar o uso do produto, não o acúmulo de pontos. Garantir que os esquemas de pontos eventualmente levem os usuários de volta ao seu próprio ecossistema de produtos é fundamental para iniciar com sucesso um flywheel impulsionado por pontos, em vez de incentivar o comportamento de farm e churn. Isso é particularmente importante para a sustentabilidade do valor. Qualquer valor perdido com a oferta de recompensas deve ser compensado por outro valor - mais usuários, transações de maior valor, upsells, subsídios por meio de anúncios etc. Canalizar pontos diretamente para os benefícios do produto é particularmente útil para manter um ciclo fechado de feedback e testar o sucesso de recursos/produtos específicos. Um exemplo disso é o Farcaster Warps, em que os pontos ganhos no aplicativo podem ser usados como presentes para outros usuários ou para descontar compras NFT no aplicativo. Esse caso de uso explícito de pontos dentro do produto reduz o risco de que os pontos sejam vistos principalmente pela lente de um especulador; ou seja, o apenas como base para algum incentivo financeiro futuro.

Um sistema de pontos eficaz também requer uma intuição do que fará a diferença para os usuários e para o produto. Por exemplo, se seus usuários forem relativamente insensíveis a preços, os descontos podem não ser tão interessantes; outras alavancas, como personalização ou acesso/recompensas sociais, podem ser mais atraentes para produtos que se beneficiam de fortes efeitos de rede. Se o seu produto for orientado pelo tempo de sessão, a distribuição de recompensas menores com frequência e consistência pode ser mais produtiva, ao passo que produtos orientados por grandes volumes podem se beneficiar da emissão de recompensas de maior valor com menos frequência.

O futuro dos pontos

A história da gamificação não é nova, e há muitos estudos de caso que demonstram que a gamificação pode levar à formação de hábitos positivos, ao alinhamento de incentivos e ao aumento da fidelidade entre marcas e usuários.

Quando olhamos para o futuro, fica claro que as redes descentralizadas e de propriedade do usuário definirão a nova Internet. Em um mundo onchain, os pontos gamificados podem servir como uma maneira exclusiva de identificar e recompensar os usuários por suas ações e contribuições de uma forma ainda mais poderosa e holística do que na web2. Portanto, é importante entender os objetivos e as funções da descentralização e da propriedade em seu produto e projetar sistemas pontuais com esses objetivos em mente. Embora os tokens sejam ferramentas incrivelmente poderosas para coordenar e governar essas redes, eles também provaram ser mais rígidos do que originalmente concebidos. Os pontos Onchain servem como uma nova primitiva em potencial para as equipes usarem junto com os tokens para explorar caminhos para melhorar a identidade do usuário, a propriedade do usuário e o alinhamento de incentivos. No entanto, os pontos só serão favoráveis a esses objetivos na medida em que forem cuidadosamente aproveitados com esses fins em mente. Estamos animados para explorar as possibilidades dessa nova primitiva com o senhor.

*indica uma empresa do portfólio da Archetype

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