Чесно кажучи, за останні півроку я все більше вважаю одну річ досить дивовижною:

Усі говорять про те, як AI допомагає компаніям скоротити людські ресурси, автоматизувати процеси, замінити рутинну працю за допомогою агентів, але кожен, хто дійсно намагався впроваджувати ці речі в підприємствах, добре знає — точність обчислень AI — не головна проблема, справжній виклик — це чи можна змусити його «сумлінно виконувати» завдання.

Подумайте, достатньо кілька днів поспостерігати за основними бізнес-процесами середньої компанії, і ви помітите:
ризики не в тому, наскільки точна модель, а в тому, чи можна контролювати виконання;
проблема не в тому, наскільки система розумна, а в тому, наскільки чітко визначені межі;
вузьке місце не в тому, наскільки висока ефективність, а в тому, чи можна впорядкувати процес.

Ось чому, коли я зараз знову дивлюся на деякі проекти, що займаються інфраструктурою виконання, розумію, що їхня робота набагато важливіша, ніж здається на перший погляд — вони не «надають AI газу», а встановлюють йому «гальма». Простіше кажучи, вони одягають на автоматизацію «структуровану клітку».

Чим більше підприємство хоче використати AI для спрощення роботи, тим більше йому потрібна система, яка зможе пов’язати разом виконання дій, межі повноважень, платіжні ланцюги, послідовність правил. А зараз на всьому ринку проектів, які чітко пояснюють цю систему структурованою мовою, практично немає.

# Чим розумніша модель, тим вища ймовірність втрати контролю над виконанням

Багато хто, побачивши вперше, як агентна система працює в компанії, захоплюється:
автоматичне оформлення замовлень, автоматичне коригування бюджету, автоматичні міжнародні перекази, автоматична інтеграція SaaS, автоматичне повернення коштів, автоматичне перемикання API маршрутизації.

Але CTO компанії бачить зовсім іншу картину:
- Чи не перевищила система повноваження?
- Чи обійшла вона систему ризик-менеджменту?
- До якого саме постачальника вона звернулася?
- Чому вона обрала саме цей шлях?
- Чи залишилися сліди аудиту після списання коштів?
- Чи не буде бюджет...