Оновлення ваших банківських даних SASSA та контактної інформації: повний посібник

Мільйони південноафриканців покладаються на допомоги (South African Social Security Agency) SASSA для задоволення своїх основних потреб. Чи ви є постійним отримувачем допомоги, чи отримуєте допомогу з соціальної допомоги у разі нужди (SRD), важливо тримати свої банківські реквізити та контактну інформацію актуальними, щоб забезпечити безперебійність виплат. Оскільки графіки виплат на грудень вже оголошені, зараз ідеальний час переглянути та при необхідності змінити налаштування свого облікового запису.

Управління банківськими реквізитами для постійних отримувачів допомоги

Якщо ви отримуєте регулярні виплати SASSA, такі як пенсії за віком, допомоги з інвалідності або аліменти на дітей, оновлення банківських реквізитів вимагає особистого візиту до місцевого офісу SASSA. Система не дозволяє онлайн-зміни для цих постійних допомог через суворі вимоги до верифікації.

Процес особистого візиту:

Ваш перший крок — знайти та відвідати найближчий офіс SASSA у вашій місцевості. Там попросіть заповнити “Форму зміни способу оплати”, іноді її називають “Згода на банківський платіж”. Цей документ необхідний для ініціації будь-яких змін у способі отримання коштів.

Щоб продовжити з зміною, потрібно пред’явити певні документи:

• Оригінал південноафриканського посвідчення особи та його копію
• Офіційне підтвердження вашого нового банківського рахунку — або банківська виписка з печаткою та датою не старша трьох місяців, або офіційний лист від вашого фінансового закладу, що підтверджує активність та реєстрацію рахунку на ваше ім’я

Важливо зазначити, що SASSA не перенаправляє виплати на спільні або третіх осіб рахунки. Ваші нові банківські реквізити повинні відповідати рахунку, відкритому виключно на ваше ім’я.

Після обробки вашої форми офіційним представником SASSA, нова інформація про платіж передається у ваш банк для підтвердження. Ця перевірка зазвичай триває до 21 робочого дня. Щоб ваші змінені дані набрали чинності у наступному місяці, подайте запит до 15 числа поточного місяця. Пропуск цього терміну означає, що ваш існуючий спосіб оплати буде діяти ще один цикл.

Оновлення контактної інформації для постійних отримувачів допомоги

Ваш номер мобільного телефону є важливим каналом зв’язку для SASSA для надсилання офіційних повідомлень, повідомлень про шахрайство та кодів підтвердження. Зміна цієї інформації для постійних допомог вимагає офіційного повідомлення через ваш місцевий офіс SASSA.

Звідти відвідайте найближчу філію SASSA та повідомте співробітника, що потрібно оновити вашу особисту контактну інформацію. Вони допоможуть вам заповнити необхідні документи. Також можна зателефонувати на безкоштовну гарячу лінію SASSA за номером 0800 60 10 11, щоб обговорити вашу ситуацію. Хоча деякі оновлення можна зробити по телефону, для більшої впевненості можливо знадобиться особистий візит.

Спрощене оновлення банківських даних для отримувачів допомоги SRD

Допомога з соціальної допомоги у разі нужди (SRD) R370 працює в цілком електронній системі, розробленій для обробки великих обсягів заявок з мінімальними затримками. Тому зміна банківських реквізитів для цієї допомоги відбувається цілком через цифровий портал.

Онлайн-зміна банківських реквізитів:

Зайдіть на офіційний сайт SASSA SRD і прокрутіть сторінку до розділу “Як змінити свої банківські реквізити?” або подібної назви. Введіть свій 13-значний південноафриканський ідентифікаційний номер у відповідне поле. SASSA негайно надішле безпечне посилання на ваш поточний мобільний номер.

Клікнувши на це посилання, ви потрапите на захищену сторінку порталу SASSA. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб ввести нові дані вашого фінансового закладу, включаючи назву банку та номер рахунку. Інформація про рахунок повинна точно відповідати імені на вашому національному ID — рахунки третіх осіб і спільні рахунки отримати допомогу не можуть.

Після подання оновленої інформації ваш банк отримає її для перевірки. Цей процес зазвичай триває кілька днів або тижнів. Ваші нові банківські реквізити застосовуються лише до платежів, що будуть оброблені після успішної перевірки.

Важливий момент: Якщо ви обрали отримувати кошти через сервіс переказу грошей (cash send option), ваш зареєстрований мобільний номер має відповідати вимогам RICA (Regulation of Interception of Communications and Provision of Communication-related Information).

Зміна номера мобільного телефону для допомоги SRD

Ваш номер телефону є ключовим для системи підтвердження SRD, оскільки він отримує захищені SMS-посилання, необхідні для автентифікації та повідомлень про платежі.

Використання спеціального порталу для зв’язку:

Платформа SASSA SRD має окрему сторінку для оновлення контактних даних. Вас попросять ввести ваш 13-значний південноафриканський ID та ID заявки. Якщо у вас немає ID заявки під рукою, його можна дізнатися, перевіривши статус заявки на основному сайті SRD, використовуючи ваш існуючий номер телефону.

Далі введіть новий номер мобільного телефону та електронну пошту (if applicable). Система запитає вас вказати причину зміни — чи втратили ви пристрій, спочатку використовували чужий номер або інша причина.

На ваш новий номер мобільного телефону буде надіслано одноразовий пароль (OTP) як захисний крок. Введіть цей код, коли буде запитано, і підтвердіть запит. Ваша оновлена контактна інформація буде оброблена негайно.

Ключове попередження безпеки: Шкідливі сайти поширюються онлайн, неправдиво стверджуючи про оновлення допомог та контактних даних SRD. Завжди користуйтеся офіційним посиланням порталу SASSA, щоб захистити свої особисті та фінансові дані від шахрайства.

Коли потрібно звертатися безпосередньо:

Якщо онлайн-портал має технічні труднощі або не завершує оновлення номера телефону — що іноді трапляється — зверніться безпосередньо до SASSA. Зателефонуйте на безкоштовну гарячу лінію за номером 0800 60 10, надішліть запит на grantenquiries@sassa.gov.za або відвідайте місцевий офіс SASSA для особистої підтримки. Хоча ці варіанти можуть зайняти більше часу, вони часто забезпечують найнадійнішу допомогу для складних змін облікового запису.

Підтримка актуальної інформації SASSA захищає вашу фінансову стабільність і гарантує безперебійне отримання допомоги без зайвих затримок або ускладнень.