У трансформуючій економіці лідери бізнесу США зважують штучний інтелект, охорону здоров'я та зростання

Через сектори та регіони бізнес США стикається з штучним інтелектом, зростаючими витратами на охорону здоров’я та нерівномірним зростанням у період швидких змін.

ШІ трансформує основні системи госпіталів США

Цього тижня у Сан-Франциско група з дванадцяти керівників великих систем госпіталів зібралася на вечерю, спонсоровану Philips, щоб обговорити зростаючий дивіденд від ШІ. Обговорення підкреслило, наскільки швидко технології переходять від пілотних проектів до операційних інструментів, що формують щоденну клінічну практику.

Для Суреша Гунасекарана, який керує UCSF Health, що постійно входить до світового топу за результатами охорони здоров’я та медичних досліджень, ШІ вже інтегрується у більш безшовний досвід пацієнта. Він наголосив, що бути студентом-медиком, фармацевтом або медсестрою у 2026 році кардинально відрізняється через нові цифрові інструменти.

«Бути студентом-медиком, студентом-фармацевтом, медсестрою вже не те саме в епоху ШІ», — сказав Гунасекаран. Більше того, його погляд свідчить про те, що навчання, робочі процеси та очікування клінічних команд переосмислюються у міру того, як автоматизація та системи підтримки прийняття рішень стають стандартом.

ШІ як відповідь на тиск у сфері персоналу та витрат

Однак не всі системи охорони здоров’я знаходяться на одній стадії впровадження. Генеральний директор Providence Ерик Векслер керує 51 госпіталем і 1000 клініками, розташованими у семи штатах, кожен з яких має свої регуляторні особливості, динаміку персоналу та реалії відшкодування. Для нього ШІ менш поширений, але все ще потужний важіль.

Векслер стикається з постійною нестачею персоналу, зростанням операційних витрат і зменшенням виплат Medicaid. На цьому фоні він звертається до технологій, які можуть захоплювати та діяти на основі інсайтів з розмов лікаря з пацієнтом, полегшуючи документообіг для клініцистів і звільняючи час для безпосередньої допомоги.

Реакція у Providence на інструменти, що слухають під час візитів і автоматично складають клінічні нотатки, була вражаючою. «Це технологія, що змінює життя», — сказав Векслер. «Коли лікар таке каже, ти відчуваєш, ніби відкрив плутоній». Водночас він підкреслив, що суворі випробування та чіткі докази переваг залишаються необхідними.

Витрати, доступ і навантаження на систему охорони здоров’я в США

Поки керівники охорони здоров’я говорять про інновації, багато американців зосереджені на базовій доступності. Середній річний рахунок за медичне обслуговування досяг приблизно $17 000 на людину, а загальні витрати, за прогнозами, складуть майже 19% ВВП США цього року. Однак домогосподарства найсильніше відчувають тиск через премії, франшизи та витрати з кишені.

Багато працівників також бояться, що ШІ загрожує їхнім робочим місцям, хоча сподіваються, що нові інструменти зможуть зменшити медичні рахунки та покращити доступ. Напруга між безпекою роботи та зниженням витрат стає визначальною у публічних дебатах навколо штучного інтелекту в лікарнях і клініках.

Крім того, ця подвійна тривога щодо зайнятості та медичних витрат формує політичні та бізнес-агенди. Вона змушує роботодавців, політиків і системи охорони здоров’я зважувати продуктивність автоматизації проти ширших соціальних наслідків зростаючих зобов’язань у сфері охорони здоров’я.

Думка Торговельної палати щодо Америки на 250 років

Ці тиски були центральною темою у виступі Suzanne P. Clark, Президента та CEO Торговельної палати США, з нагоди 250-ї річниці країни, який вона озвучила вчора. У своїй оптимістичній оцінці вона підкреслила боротьбу американців із доступністю медичних послуг та їхнім доступом до необхідних сервісів.

Clark оцінила свою промову у контексті цього ювілею, порівнюючи з останнім великим ювілеєм 1976 року. Вона згадала свої спогади про те, як вона махала маленьким прапором на параді з нагоди двохсотріччя в Енглвуді, Огайо, у поєднанні з тривогою, яка тоді панувала.

Тоді інфляція становила 5,7%, безробіття — 7,7%, а країна стикалася з зростаючими енергетичними витратами, зростанням злочинності, застійною продуктивністю і тим, що вона назвала «зростаючим регуляторним державою». Крім того, страх ядерної знищення висів у повітрі на тлі Холодної війни, формуючи громадську думку та довгострокове планування.

Від стагфляції до достатку та прогресу

Швидко рухаючись до сьогодні, Clark стверджує, що макроекономічний і технологічний ландшафт кардинально змінився. Вона вказала на трьократне зростання ВВП з середини 1970-х, внутрішню енергетичну революцію, яка зменшила залежність від імпортних ресурсів, і на 40% зростання середнього доходу домогосподарств.

Вона також підкреслила, що кілька хвиль трансформаційних технологій змінили спосіб роботи та конкуренції компаній. Від персональних комп’ютерів до інтернету, смартфонів і хмарних обчислень — кожна хвиля створила нові бізнес-моделі та нові регуляторні й етичні питання.

Ключовий урок для Clark полягає в тому, що навіть у нинішніх напружених умовах «незважаючи на всі наші виклики, ми живемо у епоху достатку та прогресу». Більше того, вона підсумувала свою філософію простою фразою: «Америка дуже добре в тому, щоб ставати кращою», підкреслюючи свою віру у здатність системи до інновацій.

Що означає ера ШІ для бізнес-стратегії

У епоху передових алгоритмів і великих мовних моделей центральне питання для керівників — не чи впроваджувати ШІ, а як робити це відповідально та з прибутком. Для нас, бізнес-лідерів, це означає баланс між агресивною цифровою трансформацією та жорстким контролем операційних витрат і обережним управлінням впливу на робочу силу.

2026 рік може стати роком, коли фокус різко зміститься з пілотних експериментів на вимірювані результати. Інвестори, ради директорів і регулятори наполягають на тому, щоб компанії довели, що інструменти, що працюють з даними, справді покращують продуктивність, а не просто ускладнюють і збільшують витрати.

Однак і рівень доказів цінності зростає. Компанії повинні показати, що проекти ШІ дають чіткі переваги у ефективності, якості, задоволеності клієнтів або доходах. Вони також потребують рамок управління, що враховують конфіденційність даних, упередженість, безпеку та відповідність у різних юрисдикціях.

Чіткі критерії для ШІ у системах охорони здоров’я

Під час вечері у Сан-Франциско Jeff DiLullo, керівник регіонального відділу Philips North America, запропонував короткий каркас для оцінки ШІ у системах охорони здоров’я. Його послання керівникам госпіталів і клінік — що вони повинні прагнути лише до тих інструментів, які відповідають одному або кільком конкретним, високоефективним критеріям.

За словами DiLullo, рішення має підвищувати доступність до догляду, покращувати якість і результати або зменшувати навантаження на персонал. Більше того, якщо застосунок не може задовольнити хоча б один із цих критеріїв, організації мають бути готові відмовитися від нього, щоб не гнатися за хайпом або короткостроковими заявами про ефективність.

Водночас, апетит до експериментів не зникає. Багато систем реалізують цільові проекти у радіології, документації, triage і управлінні здоров’ям населення. Різниця у 2026 році полягає в тому, що ці ініціативи мають давати відстежувані метрики та чіткий повернення інвестицій.

Перспективи інновацій і зростання

У рік 250-ї річниці США бізнес і політика зосереджуються навколо кількох ключових тем: продуктивності, витрат на охорону здоров’я та відповідального використання нових технологій. ШІ знаходиться в центрі всіх трьох, особливо у секторах із найсильнішими обмеженнями у кадрах і регуляторною складністю.

У найближчі роки переможцями, ймовірно, стануть організації, що поєднують дисципліноване управління витратами із обдуманим, обґрунтованим впровадженням нових інструментів. У такому середовищі керівники, які зможуть орієнтуватися у регуляторних рамках, очікуваннях робочої сили та швидкому інноваційному ритмі, відіграватимуть визначальну роль у формуванні наступної фази американського економічного зростання.