Amazon thông báo sa thải 1,6 nhân viên, với tổng cộng 3 việc làm trong nửa năm. CEO Jassy từng nói rằng sự phổ biến của các công cụ AI sẽ mang lại nhiều tự động hóa hơn và các công ty chỉ cần ít nhân lực hơn để thực hiện các nhiệm vụ hiện có.
Amazon xác nhận sẽ cắt giảm khoảng 16.000 vị trí hành chính và doanh nghiệp, đánh dấu làn sóng cắt giảm nhân sự quy mô lớn thứ hai kể từ tháng 10 năm ngoái.
Nếu bạn tính hai đợt sa thải trong sáu tháng qua, Amazon đã mất khoảng 30.000 việc làm. Mặc dù chỉ chiếm một phần nhỏ trong số 158 nhân viên trên thế giới, nhưng theo phân tích của Reuters, làn sóng sa thải này chủ yếu tập trung ở phía doanh nghiệp, chiếm khoảng 10% lực lượng lao động hành chính kỹ thuật và quy mô lớn nhất trong 30 năm thành lập công ty.
Beth Galetti, phó chủ tịch cấp cao về nhân sự tại Amazon, tiết lộ rằng việc sa thải nhằm củng cố cấu trúc của tổ chức, với các chiến lược cụ thể bao gồm giảm cấp quản lý, tăng trách nhiệm và loại bỏ quan liêu.
Mặc dù Galetti nói rằng Amazon không có ý định thiết lập một nhịp mới về việc sa thải hàng loạt vài tháng một lần,Tuy nhiên, cô cũng đề cập với sự dè dặt rằng mỗi đội sẽ tiếp tục đánh giá nhu cầu nhân lực và điều chỉnh vào những thời điểm thích hợp, và không hoàn toàn loại trừ khả năng cắt giảm thêm trong tương lai.
Trên thực tế, trước khi Amazon chính thức đưa ra thông báo, một email được cho là sẽ được gửi đến các nhân viên bị ảnh hưởng đã được gửi nhầm cho một số nhân viên của Amazon Cloud Computing Service (AWS) do lỗi của con người.
Bức thư đề cập đến việc sa thải là Dự án Dawn và tuyên bố sai sự thật rằng các nhân viên bị ảnh hưởng ở Hoa Kỳ, Canada và Costa Rica đã biết về điều đó, từng gây hoảng loạn và hoang mang cho hàng nghìn nhân viên Amazon.
Mặc dù Amazon không tiết lộ danh sách các đơn vị bị sa thải, nhưng dựa trên các báo cáo của truyền thông nước ngoài và phản ứng của nhân viên trên Internet, việc sa thải có thể liên quan đến sách điện tử Kindle, trợ lý giọng nói Alexa, video phát trực tuyến Prime Video, thiết bị phần cứng, kinh doanh quảng cáo và nhóm chịu trách nhiệm giao hàng chặng cuối.
Trong đại dịch vương miện mới những năm trước,Amazon đã mở rộng để đáp ứng nhu cầu thị trường và bây giờ họ đang cố gắng “điều chỉnh” khỏi việc mở rộng quá mức trong khi đóng cửa các doanh nghiệp vật lý không hoạt động như mong đợi, chẳng hạn như siêu thị tươi và cửa hàng không người lái, để tập trung nguồn nhân lực.
Nguồn: commons.wikimedia, Brianc333a Photography Amazon đã đóng cửa các cửa hàng Amazon Fresh and Go trên khắp Hoa Kỳ
Việc sa thải của Amazon cũng phản ánh sâu sắc những tiến bộ trong công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) đang định hình lại cơ cấu lực lượng lao động của các doanh nghiệp lớn như thế nào.
Khi trợ lý AI trở nên hiệu quả và chính xác hơn trong việc xử lý các tác vụ hành chính hàng ngày và thậm chí cả lập trình phức tạp, mô hình nhu cầu về nguồn nhân lực đang thay đổi.
Giám đốc điều hành Amazon Andy Jassy đã công khai tuyên bố,Sự phổ biến của các công cụ AI sẽ mang lại nhiều tự động hóa hơn, đòi hỏi ít nhân lực hơn để thực hiện các nhiệm vụ hiện có, dẫn đến mất một số công việc.
Nguồn: Flickr, JD Lasca Photography Giám đốc điều hành Amazon Andy Jassy
Jassy gần đây đã làm việc để định hình lại văn hóa doanh nghiệp của Amazon, với mục tiêu cho phép gã khổng lồ công nghệ hoạt động nhanh nhẹn như công ty khởi nghiệp lớn nhất thế giới.
Bên cạnh việc cắt giảm các cấp quản lý, Amazon cũng tiếp tục giới thiệu công nghệ robot ở mảng kho bãi và hậu cần để tăng tốc độ đóng gói và phân phối và giảm sự phụ thuộc vào lao động.Và chi phí tiết kiệm được được chuyển hướng sang AI tổng quát và xây dựng trung tâm dữ liệu.
Có lẽ, nơi làm việc trong tương lai sẽ là nơi mà ít người làm công việc ngày nay hơn và nhiều người chuyển sang các loại công việc mới. Và cuộc cách mạng hiệu quả dựa trên AI này đang được dàn dựng trong Amazon.
Đọc thêm:
Amazon đã thêm lồng tiếng AI vào nhiều hình ảnh động mà không được phép! Chất lượng đã bị cư dân mạng phun thuốc bi thảm