更新您的SASSA銀行資料和聯絡資訊完整指南

了解您的 SASSA 補助選項

南非社會保障署（SASSA）管理多項補助計畫，每項計畫的更新程序皆不同。您的特定 SASSA 銀行資料變更流程取決於您是否領取永久性補助 (老年、殘障、兒童撫養) 或社會救濟援助金 (SRD) R370。了解您屬於哪一類別，是第一個關鍵步驟。

變更永久性 SASSA 補助的銀行資料

為何需要親自更新

持有永久性補助的受益人無法透過線上渠道修改其 SASSA 銀行資料。此限制旨在防止未經授權的更改，並保護您的帳戶免受詐騙。所有常規補助的銀行資料修改，必須親自前往當地 SASSA 辦公室並提供適當文件。

SASSA 辦公室的逐步流程

步驟一：找到您附近的 SASSA 辦公室
您必須前往您所屬轄區的 SASSA 辦公室。線上申請永久性補助銀行資料變更將不被接受或處理。

步驟二：索取付款方式變更表格
告知 SASSA 工作人員您需要更新您的付款資料。他們會提供您「付款方式變更表格」(正式名稱為「銀行付款同意書」)。

步驟三：準備所需文件
在前往前，請確保您已準備：

• 您的原始南非身份證及經認證的副本
• 新銀行帳戶的官方證明：可為銀行帳單 (蓋章且日期在過去三個月內)，或由銀行出具的正式信函，證明帳戶為活躍且僅登記在您的名下

重要提醒： SASSA 不會將補助金存入聯名帳戶或他人名下的帳戶。帳戶必須專屬於您。

步驟四：完成驗證
SASSA 工作人員將審核您的文件並處理您的表格。您的新銀行資料將送交銀行進行驗證，這個過程通常需要最多 21 個工作天。

步驟五：了解時間安排
若要在次月的支付周期內生效，您必須在當月 15 日之前提交申請。錯過此期限，您的舊付款方式將再維持一個月。

更新您的 SASSA 行動電話號碼 (永久性補助)

您的聯絡資訊對於接收官方通知和詐騙警示至關重要。若要更新永久性補助的手機號碼：

首選方式： 前往您附近的 SASSA 辦公室，通知工作人員您的聯絡資料需要更新。他們會協助您完成必要的文件。

備選方式： 撥打 SASSA 免費專線 0800 60 10 11 取得指示。雖然部分修改可透過電話啟動，但完整驗證仍可能需要親自前往當地 SASSA 辦公室。

管理您的 SRD 補助銀行與聯絡資料

如何更新 SRD 補助的銀行資料

社會救濟援助金 (SRD) R370 補助金採用完全數位化基礎建設，旨在高效且遠端處理大量申請。銀行資料變更完全在線上透過安全門戶網站管理。

線上更新流程：

1. 登入官方門戶網站： 前往專屬的 SASSA SRD 官方網站
2. 找到銀行部分： 滾動頁面找到標題為「我如何更改我的銀行資料？」或類似內容
3. 輸入身分證號碼： 在指定欄位輸入您的 13 位數南非身份證號碼
4. 接收安全連結： SASSA 會透過簡訊寄送一個獨特且安全的驗證連結到您的註冊手機號碼
5. 進入安全頁面： 點擊簡訊連結，進入 SASSA 安全門戶
6. 提交新帳戶資料： 輸入您的新銀行帳戶資訊 (銀行名稱與帳號)
7. 驗證流程： 您的新資料將由銀行進行驗證，通常在數天至數週內完成

重要要求： 您的銀行帳戶必須與南非身份證上的姓名完全一致。第三方帳戶無法接收 SASSA 付款。

付款方式說明： 若您選擇匯款方式，您的手機號碼必須符合 RICA 規範 (註冊在您的名下)。

如何更新 SRD 補助的手機號碼

您的註冊手機號碼對於接收驗證碼 (OTP) 和付款通知至關重要。請透過以下方式更新：

方法一：使用聯絡資料門戶網站

1. 登入聯絡頁面： 前往 SASSA SRD 補助的聯絡資料更新頁面
2. 提供身分證資訊： 輸入您的南非身份證號碼與申請ID (如果沒有申請ID，可用現有手機號碼在 SRD 狀態查詢頁找回)
3. 輸入新資料： 填寫您的新手機號碼與電子郵件（可選）
4. 說明原因： 選擇更新原因，例如「手機遺失或被盜」、「曾用他人號碼」
5. 完成驗證： SASSA 會傳送一次性密碼 (OTP) 到您的新號碼，輸入此碼確認變更
6. 提交： 按下提交完成更新

方法二：直接聯絡 SASSA

若線上門戶遇到技術問題 (特別是在更改手機號碼時)，請透過其他管道聯絡 SASSA：

• 免付費專線： 0800 60 10
• 電子郵件： grantenquiries@sassa.gov.za
• 親自前往： 造訪您附近的 SASSA 本地辦公室

這些方法可能需要等待時間，但通常是較可靠的方式來進行複雜的修改。

如何防範詐騙

已有人報告假冒網站聲稱能協助補助更新，特別是 SRD 電話號碼相關。請務必只使用官方 SASSA 提供的連結，以保障您的個人資訊安全。

重要提醒

• 永久性補助：需親自前往 SASSA 辦公室，攜帶原始文件
• SRD 補助：透過安全的線上門戶網站即時處理
• 驗證要求嚴格：兩者皆需嚴格驗證，以防未經授權的存取
• 截止期限：未於每月 15 日前完成永久性補助變更，將延遲一個支付周期
• 請務必使用官方渠道：避免詐騙，確保資訊安全