Un ancien membre du service client d'une plateforme d'échange bien connue a été arrêté en Inde, ce qui relance une fois de plus l'attention sur les risques internes du secteur. Pourquoi ces incidents se produisent-ils si fréquemment ? De la gestion du droit à l'information, en passant par les mécanismes de vérification des employés et la formation interne à la conformité, il semble y avoir des marges d'amélioration. La réalité à laquelle les plateformes doivent faire face est que les comportements inappropriés des employés non seulement menacent la sécurité des actifs des utilisateurs, mais impactent également directement la réputation de l'ensemble du secteur. Il est pertinent de se demander quels types de lacunes réglementaires et de défauts dans la gestion interne permettent à ce genre de problèmes de se répéter. À mesure que le Web3 devient mainstream, la gestion des risques des plateformes d'échange doit évidemment adopter des normes encore plus strictes.