Imagine isto: 80% de uma base de 800k utilizadores na verdade não são utilizadores genuínos—são padrões de comportamento criados através de APIs e estruturas de incentivos. A questão real torna-se mais aguda quando percebes que aproximadamente 640k contas existiam unicamente porque pagamentos externos as mantinham ativas, não porque o produto em si obrigasse ao envolvimento.

Então, o que realmente aconteceu? A plataforma perdeu clientes, ou simplesmente eliminou os seus custos de subsídio? A distinção importa. Uma indica uma erosão natural da procura. A outra revela a verdade desconfortável: taxas de transação e recompensas estavam a sustentar uma atividade que teria desaparecido sem o apoio financeiro.