Amazon оголосила про скорочення 1,6 співробітника, загалом за півроку з’явиться 3 робочі місця. Генеральний директор Джессі якось сказав, що популярність інструментів ШІ принесе більше автоматизації, і компаніям потрібно менше персоналу для виконання існуючих завдань.
Amazon підтвердила, що скоротить близько 16 000 адміністративних і корпоративних посад, що стало другою хвилею масштабних скорочень персоналу з жовтня минулого року.
Якщо рахувати два скорочення за останні шість місяців, Amazon втратила близько 30 000 робочих місць. Хоча за аналізом Reuters, ця хвиля звільнень переважно зосереджена на корпоративній стороні, що становить близько 10% адміністративного та технічного персоналу, а масштаб є найбільшим за 30 років існування компанії.
Бет Галетті, старший віце-президент з людських ресурсів Amazon, розповіла, що звільнення спрямовані на зміцнення структури організації, зокрема з конкретними стратегіями, зокрема зниженням рівня керівництва, збільшенням відповідальності та усуненням бюрократії.
Хоча Галетті зазначив, що Amazon не має наміру встановлювати новий ритм масових скорочень кожні кілька місяців,Однак вона також з обережністю зазначила, що кожна команда продовжить оцінювати потреби в людських ресурсах і вносити корективи у відповідний час, і не повністю виключає можливість подальших скорочень у майбутньому.
Насправді, до офіційного оголошення Amazon електронний лист, який мав бути надісланий постраждалим працівникам, був помилково надісланий деяким працівникам Amazon Cloud Computing Service (AWS) через людську помилку.
У листі звільнення називали «Проєкт Світанок» і помилково стверджувалося, що постраждалі працівники у США, Канаді та Коста-Риці були про це обізнані, що колись викликало паніку та плутанину серед тисяч працівників Amazon.
Хоча Amazon не оприлюднив список звільнених підрозділів, базуючись на повідомленнях іноземних ЗМІ та реакції працівників в Інтернеті, скорочення можуть стосуватися електронних книг Kindle, голосового помічника Alexa, потокового відео Prime Video, апаратних пристроїв, рекламного бізнесу та команди, відповідальної за доставку останньої милі.
Під час епідемії нової корони в попередні роки,Amazon розширився у відповідь на попит ринку, і тепер намагається «виправити» ситуацію з надмірного розширення, одночасно закриваючи фізичні бізнеси, які не працюють належним очікуваннямтакі як супермаркет Fresh і безпілотний магазин Go, щоб централізувати людські ресурси.
Джерело: commons.wikimedia, Brianc333a Photography Amazon закрив магазини Amazon Fresh і Go по всій території США
Скорочення Amazon також глибоко відображають те, як прогрес у технологіях штучного інтелекту (ШІ) змінює структуру персоналу великих підприємств.
Оскільки асистенти на базі ШІ стають більш ефективними та точними у виконанні щоденних адміністративних завдань і навіть складного програмування, модель попиту на людські ресурси змінюється.
Генеральний директор Amazon Енді Джессі публічно заявив,Популярність інструментів ШІ призведе до більшої автоматизації, вимагатиме менше робочих ресурсів для виконання існуючих завдань, що призведе до втрати частини робочих місць.
Джерело: Flickr, JD Lasca Photography Генеральний директор Amazon Енді Джессі
Нещодавно Джессі працює над зміною корпоративної культури Amazon, з метою дозволити гігантському технологічному гіганту працювати так само гнучко, як і найбільший стартап у світі.
Окрім скорочення рівня керівництва, Amazon також продовжує впроваджувати технології робототехніки у сфері складування та логістики, щоб прискорити пакування та дистрибуцію та зменшити залежність від робочої сили.А зекономлені витрати перенаправляються на генеративний ШІ та будівництво дата-центрів.
Можливо, майбутнє робоче місце буде таким, де менше людей виконуватимуть сучасні роботи, а більше людей звертаються до нових типів робіт. І ця революція ефективності, керована штучним інтелектом, вже відбувається в Amazon.
Додаткова література:
Amazon додав дубляж штучного інтелекту до багатьох анімацій без дозволу! Якість була трагічно розкритикована користувачами мережі